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FoxBox
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Perguntas frequentes

Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços, recursos e suporte. Navegue pelo FAQ SMS Foxbox para obter as informações que Precisa em apenas alguns segundos

Quanto tempo demora o processamento e o envio?

Assim que seu pedido for confirmado e o pagamento processado, normalmente preparamos seu item para envio dentro de 1 a 3 dias úteis. Os tempos de envio variam dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. o utilizador receberá um e-mail de confirmação de envio incluindo um número de rastreamento assim que o pacote sair de nosso armazém.

Enviamos para todas as principais regiões do mundo. Para pedidos entregues fora da Itália ou da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas de importação locais, impostos ou taxas de manuseio, que são de responsabilidade do cliente. Essas taxas não estão incluídas no preço de compra ou na taxa de envio, salvo indicação explícita em contrário. Por favor, verifique os regulamentos alfandegários locais antes de fazer um pedido.

Se o seu pedido ainda não entrou no processo de envio (ou seja, nenhum status “enviado” ou código de rastreamento emitido), o utilizador poderá solicitar o cancelamento ou alterações (como alteração do endereço de entrega) entrando em contacto conosco o mais rápido possível. Assim que o pedido for enviado, não podemos garantir quaisquer alterações – as devoluções seguirão nossa política de devoluções.

Oferecemos um prazo de devolução de 30 dias a contar da data de entrega, desde que o artigo não tenha sido utilizado, esteja na embalagem original e todos os acessórios e documentação estejam intactos. Para questões de garantia, como artigos com defeito ou mau funcionamento, contacte-nos indicando o número da encomenda, os dados do produto e uma descrição ou fotografia do problema. A nossa garantia padrão dos equipamentos cobre um ano a contar da data de compra.

Depois de enviarmos seu item, o utilizador receberá um e-mail com um número de rastreamento e um link para a página de rastreamento do transportador. Pode entrar em sua conta em nosso site (se registrado) para verificar o status do pedido a qualquer momento. Se o utilizador tiver algum problema com o rastreamento, basta entrar em contacto com nosso suporte ao cliente e nós o ajudaremos a localizar sua remessa.

Sim – aceitamos encomendas internacionais fora da UE. Para remessas fora da UE, nenhum IVA italiano (IVA de 22%) é aplicado, pois a transação é tratada como uma exportação. O custo final pode incluir IVA de importação, direitos aduaneiros ou outras taxas do seu país, que são da sua responsabilidade. Para encomendas dentro da UE poderá estar sujeito às regras locais de IVA (por exemplo, via OSS) dependendo do seu estatuto (consumidor ou empresa).

O download está disponível aqui
(v7_20260612)
,

Última versão
(v8_20260916)

usar Balena Etcher ou dd para replicar o sistema de ficheiros num disco MSATA ou unidade USB.

Como remover o disco mSATA e atualizá-lo usando um adaptador USB mSATA

  1. Desligue a placa completamente e desconecte a fonte de alimentação.
  2. Localize o disco mSATA na placa.
  3. Remova o único parafuso de retenção que mantém o disco mSATA no lugar.
  4. O disco mSATA deve levantar ligeiramente em ângulo.
  5. Retire cuidadosamente o disco mSATA do conector sem dobrá-lo.
  6. Insira o disco mSATA no adaptador USB mSATA.
  7. Prenda-o no adaptador, se necessário.
  8. Conecte o adaptador USB ao computador.
  9. O disco agora deve ser detectado como uma unidade USB externa.
  10. Use a ferramenta de flashing para gravar a imagem necessária no disco mSATA.

Um adaptador USB mSATA é muito fácil de encontrar online e normalmente custa cerca de 10€ na Amazon.

Importante: manuseie o disco com cuidado, evite tocar nos contactos dourados e certifique-se de que a placa esteja totalmente desligada antes de removê-la.

Descrição do problema

Como posso determinar se meu FoxBox foi afetado?

Unidades FoxBox enviadas antes de 5 de junho de 2026 pode ser afetado por uma possível problema de rede onde a interface Ethernet recebe ambos:

  • o endereço IP estático pretendido (192.168.1.98) e
  • um endereço IP adicional atribuído por um servidor DHCP.

Isso pode levar a:

  • problemas de conectividade intermitente;
  • encaminhamento de rede incorreto;
  • dificuldades de acesso aos serviços FoxBox;
  • comportamento imprevisível em redes com servidores DHCP ativos.

Verificação

Como posso verificar se meu FoxBox foi afetado?

Conecte-se à FoxBox via SSH:
ssh [email protected]
(default user foxbox password foxbox)

then check 


ip -br endereço mostrar enp3s0
rota ip

O que devo procurar?

A interface de rede enp3s0 deveria ter apenas um endereço IP atribuído:
192.168.1.98/24

se o utilizador vir um exemplo de 2 endereços IP:
enp3s0 UP 192.168.1.98/24 192.168.1.120/24

então a unidade será afetada por esse problema e a configuração do DHCP deverá ser desabilitada.

Resolução

Como faço para corrigir o problema?

Execute os seguintes comandos:

echo 'rede: {config: disabled}' | sudo tee /etc/cloud/cloud.cfg.d/99-disable-network-config.cfg

sudo mv /etc/netplan/50-cloud-init.yaml \
/etc/netplan/50-cloud-init.yaml.disabled

sudo netplan gerar
sudo netplan aplicar


Verificação Final

Como posso confirmar que a correção foi bem-sucedida?

Execute os seguintes comandos novamente:

ip -br endereço mostrar enp3s0
rota ip

e o utilizador deveria ter
192.168.1.98/24

sem endereços adicionais atribuídos por DHCP.

É necessária uma reinicialização?

Na maioria dos casos, nenhuma reinicialização é necessária. As alterações entram em vigor imediatamente após a execução:

sudo netplan aplicar

No entanto, se a conectividade de rede permanecer inconsistente após a aplicação da correção, uma reinicialização do sistema poderá ser realizada como precaução adicional.








FAQ – Nenhum sinal sonoro de inicialização ou o sistema não inicializa

Descrição do problema

Quando devo realizar uma redefinição de fábrica do BIOS?

Em alguns casos, um FoxBox pode ligar, mas não consegue concluir a sequência normal de inicialização.

Os sintomas típicos incluem:

  • Nenhum bipe de inicialização é ouvido após ligar o dispositivo.
  • O monitor permanece em branco ou não exibe informações de inicialização.
  • O sistema operacional não inicia.
  • O sistema parece ligado, mas não responde.

Na maioria dos casos, esse comportamento é causado por uma configuração incorreta do BIOS, geralmente relacionada às configurações do dispositivo de armazenamento. Restaurar o BIOS para as configurações padrão de fábrica normalmente resolve o problema.


Requisitos

Antes de começar, conecte:

  • Um Monitor HDMI para a FoxBox.
  • A Teclado USB para a FoxBox.

Esses dispositivos são necessários para aceder o utilitário de configuração do BIOS.


Procedimento

Como restauro o BIOS para os padrões de fábrica?

  1. Desligue o FoxBox completamente.
  2. Certifique-se de que o monitor HDMI e o teclado USB estejam conectados.
  3. Ligue a FoxBox.
  4. Assim que o sistema iniciar, pressione repetidamente a seguinte tecla do teclado:
DEL

até que o utilitário de configuração do BIOS apareça no monitor.

  1. Uma vez dentro do BIOS, carregue as configurações padrão de fábrica selecionando:
Save & Exit
→ Restore Defaults

Alternativamente, em algumas versões do BIOS, Pode pressionar:

F9

para carregar a configuração padrão.

  1. Confirme a operação quando solicitado.
  2. Guarde a configuração e reinicie o sistema:
Save & Exit
→ Save Changes and Reset

ou pressione:

F10

e confirme.

  1. A FoxBox será reiniciada automaticamente.

Verificação

Como posso saber se o procedimento foi bem-sucedido?

Após a reinicialização:

  • O bipe de inicialização deve ser ouvido normalmente.
  • As informações de inicialização devem aparecer no monitor.
  • O sistema operacional deve iniciar corretamente.
  • A FoxBox deve ficar acessível na rede normalmente.

Se o problema persistir

O que devo fazer a seguir?

Se o bipe de inicialização ainda estiver faltando após a restauração dos padrões do BIOS:

  1. Verifique se o monitor HDMI está funcionando corretamente.
  2. Verifique se o dispositivo de armazenamento está instalado corretamente.
  3. Repita o procedimento de redefinição do BIOS e certifique-se de que as alterações foram salvas antes de reiniciar.
  4. Entre em contacto com o suporte técnico e forneça detalhes sobre o comportamento observado.

Por que restaurar os padrões do BIOS ajuda?

O BIOS do FoxBox contém parâmetros de configuração que controlam a inicialização do armazenamento e a detecção do dispositivo de inicialização. Em casos raros, essas configurações podem ficar mal configuradas, impedindo o sistema de concluir a sequência de inicialização.

A restauração dos padrões de fábrica retorna todas as configurações do BIOS às suas configurações validadas e resolve a grande maioria dos problemas de inicialização relacionados à configuração incorreta do BIOS.

FAQ – Aplicando o script FoxBox Multi-Fix (unidades enviadas antes de 25 de maio de 2026)

Visão geral

O que é o script FoxBox Multi-Fix?

Unidades FoxBox enviadas antes de 25 de maio de 2026 pode ser afetado por um ou mais problemas de configuração relacionados a:

  • Configuração automática do modem Kannel;
  • Encaminhamento e entrega de SMS;
  • Processamento de SMS recebidos;
  • Tratamento de DLR (Delivery Report);
  • Configurações de registo do gateway;
  • Configuração de webhook;
  • Integração de proxy de canal.

Para simplificar a recuperação, um script de manutenção chamado:

foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh

pode ser executado diretamente no FoxBox. O script aplica automaticamente uma série de ações corretivas que resolvem os problemas mais comuns encontrados em implementações mais antigas.


Pré-requisitos

O que preciso antes de executar o script?

DOWNLOAD FIX (o ficheiro zip é protegido por palavra-passe e a palavra-passe é foxbox)

foxbox_fix_kannel_autoconfig

Conecte-se à FoxBox via SSH:

ssh [email protected]

Palavra-passe:

foxbox

Copie o script para o FoxBox usando SCP, SFTP, WinSCP, FileZilla ou qualquer ferramenta de transferência de ficheiros preferida.

Por exemplo:

scp foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh [email protected]:/home/foxbox/

Instalação

Como executo o script?

  1. Conecte-se à FoxBox via SSH.
  2. Vá para o diretório que contém o script:
cd /home/foxbox
  1. Torne o script executável:
chmod +x foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh
  1. Execute o script:
./foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh

O script criará backups automaticamente antes de modificar qualquer ficheiro de configuração.


Quais correções são aplicadas?

1. Correção de configuração automática do modem Kannel

O script substitui a lógica de detecção automática do modem por uma implementação mais robusta que:

  • detecta corretamente modems USB GSM;
  • evita configurações de modem incompletas;
  • evita a corrupção de smsc definições;
  • reconstrói o encaminhamento do modem automaticamente.

Isso resolve problemas em que os modems são detectados de forma inconsistente após a reinicialização ou reconexão.


2. Correção de tratamento de SMS recebido

O script recria a configuração padrão do serviço SMS de entrada:

group = sms-service
keyword = default
catch-all = yes

Isso garante que as mensagens de entrada sejam encaminhadas corretamente para o aplicação FoxBox em vez de serem rejeitadas ou gerarem respostas automáticas inesperadas.


3. Correção de encaminhamento de SMS

O script reconstrói as regras de encaminhamento do Kannel com base nos modems detectados e distribui automaticamente o tráfego entre todos os dispositivos GSM disponíveis.

Isso resolve situações em que:

  • as mensagens permanecem na fila;
  • apenas um modem é usado;
  • modems recém-conectados são ignorados.

4. Correção de proxy de canal

O script atualiza o comportamento do proxy Kannel para interpretar corretamente as respostas HTTP bem-sucedidas, mesmo quando o servidor remoto retorna um corpo de resposta vazio.

Isso resolve falhas de transmissão falsas causadas pela lógica de validação do proxy.


5. Limpeza de configuração do webhook

O script desativa automaticamente configurações obsoletas de captura de webhook que podem interferir no processamento de SMS.

Isso evita que as mensagens sejam redirecionadas para endpoints de depuração desatualizados.


6. Reparo de registo de gateway

O script restaura os valores recomendados para:

  • host envia sms;
  • porta de envio de sms;
  • Máscara DLR;
  • Configurações de integração PlaySMS;
  • parâmetros adicionais do gateway Kannel.

Isso resolve vários problemas relacionados à comunicação do gateway e ao processamento de relatórios de entrega.


7. Regeneração automática de configuração

Após aplicar as correções, o script automaticamente:

  • regenera a configuração do Kannel;
  • valida a configuração gerada;
  • verifica os blocos de encaminhamento necessários;
  • verifica a disponibilidade do proxy.

8. Reinicialização do serviço de canal

O script é reiniciado automaticamente:

bearerbox
smsbox

permitindo que a nova configuração se torne ativa imediatamente.


Verificação

Como posso saber se o script foi concluído com sucesso?

No final da execução o utilizador deverá ver mensagens semelhantes a:

[fix] verify
[fix] restart kannel
[fix] smoke

sem erros fatais.

O script também executa um teste de conectividade interna para verificar se a cadeia de processamento de SMS está funcionando corretamente.


É seguro executar o script várias vezes?

Sim.

O roteiro:

  • cria backups com carimbo de data/hora antes de fazer alterações;
  • foi projetado para ser reexecutado com segurança, se necessário;
  • atualiza apenas as áreas de configuração afetadas.

Quais versões do FoxBox exigem essa correção?

Este script de manutenção é recomendado principalmente para:

Unidades FoxBox enviadas antes de 25 de maio de 2026

onde um ou mais dos problemas de configuração acima podem estar presentes.

Os sistemas enviados após esta data já incluem a configuração corrigida e geralmente não necessitam deste procedimento.

Este procedimento pretende ser uma ação de manutenção preventiva e pode ser executado com segurança mesmo que o problema específico ainda não tenha sido observado.
DOWNLOAD FIX (o ficheiro zip é protegido por palavra-passe e a palavra-passe é foxbox)
foxbox_fix_kannel_autoconfig

Procedimento de atualização do phpMyAdmin Docker (mantendo proxy

e rede intacta)

Este documento descreve o procedimento verificado usado para atualizar o contentor Docker do phpMyAdmin para um mais recente

Versão PHP/phpMyAdmin para mitigar CVEs que afetam o tempo de execução anterior do PHP, mantendo ao mesmo tempo a

rede Docker existente e configuração de proxy reverso NGINX totalmente operacionais.

1. Backup da configuração atual

disco ~

sudo docker inspeciona phpmyadmin > phpmyadmin.backup.inspect.json

sudo docker registra phpmyadmin > phpmyadmin.backup.logs.txt 2>&1

2. Verifique as variáveis de ambiente existentes

sudo docker inspeciona phpmyadmin –format '{{range .Config.Env}}{{println .}}{{end}}'

3. Obtenha imagem phpMyAdmin atualizada

sudo docker pull phpmyadmin:5.2.3

4. Pare e faça backup do contentor existente

sudo docker parar phpmyadmin

sudo docker renomear phpmyadmin phpmyadmin_old

5. Recrie o contentor na rede Docker existente

sudo janela de encaixe execute -d

–name phpmyadmin \

–network foxnet \

-p 8081:80 \

-e PMA_HOST=mysql8 \

-e PMA_PORT=3306 \

-e PMA_ABSOLUTE_URI=https://YOUR_DOMAIN/phpmyadmin/ \

–restart unless-stopped \

phpmyadmin:5.2.3

6. Verifique o status do contentor

sudo docker ps

sudo docker logs –tail=100 phpmyadmin

curl -I http://localhost:8081

7. Recarregue a configuração NGINX

sudo docker exec nginx_proxy nginx -t

sudo docker exec nginx_proxy nginx -s recarregar

8. Teste o acesso

https://YOUR_DOMAIN/phpmyadmin/9. Remova o contentor antigo após verificação bem-sucedida

sudo docker rm phpmyadmin_old

10. Procedimento de reversão (se necessário)

sudo docker parar phpmyadmin

sudo docker rm phpmyadmin

sudo docker renomear phpmyadmin_old phpmyadmin

sudo docker iniciar phpmyadmin

Notas importantes

– A configuração existente do proxy reverso NGINX permanece válida porque o nome do contentor phpmyadmin e

Rede Docker rede de raposa foram preservados.

– O contentor atualizado está em execução:

-phpMyAdmin 5.2.3

– PHP 8.3.26

– Espera-se que esta atualização resolva CVEs relacionados a versões mais antigas do PHP previamente agrupadas na imagem do contentor antes de 31/05/2026

Problema

O FoxBox responde aos pings da rede, mas a interface web não está acessível e o navegador exibe uma mensagem 502 Gateway ruim erro.

Procedimento de solução de problemas

1. Conecte um monitor e teclado

Conecte um monitor HDMI e um teclado USB diretamente ao FoxBox.

2. Faça login no sistema

Quando o prompt de login aparecer, use as seguintes credenciais:

Nome de utilizador: foxbox
Palavra-passe: foxbox

3. Verifique a configuração da rede

Verifique se a interface de rede ens3 tem o endereço IP esperado:

ip addr show ens3

Verifique se a interface possui um endereço semelhante a:

192.168.1.98

Se o endereço IP estiver ausente ou incorreto, verifique a configuração da rede antes de continuar.

4. Reinicie os contentores Docker necessários

Se o endereço IP estiver correto, mas a interface web ainda não estiver disponível, execute os seguintes comandos:

sudo docker update --restart unless-stopped nginx_proxy
sudo docker update --restart unless-stopped goffy_pare_mod

Em seguida, reinicie os contentores:

sudo docker restart nginx_proxy
sudo docker restart goffy_pare_mod

5. Teste a interface da Web novamente

Aguarde aproximadamente 30 segundos e atualize o navegador.

A interface web da FoxBox agora deve estar acessível.

Causa

Um erro 502 Bad Gateway geralmente indica que o proxy reverso NGINX (nginx_proxy) não consegue se comunicar com o aplicação back-end (goffy_pare_mod). Reiniciar os contentores e garantir que as políticas de reinicialização do Docker estejam configuradas corretamente normalmente resolve o problema.

Resultado Esperado

  • FoxBox responde ao ping.
  • Interface ens3 tem um endereço IP válido (por ex. 192.168.1.98).
  • Ambos os contentores do Docker estão em execução.
  • A interface da web carrega corretamente sem erro 502.

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Como remover o disco mSATA e atualizá-lo usando um adaptador USB mSATA

Um adaptador USB mSATA é muito fácil de encontrar online e normalmente custa cerca de 10€ na Amazon

  1. Desligue a placa completamente e desconecte a fonte de alimentação.
  2. Localize o disco mSATA na placa.
  3. Remova o único parafuso de retenção que mantém o disco mSATA no lugar.
  4. O disco mSATA deve levantar ligeiramente em ângulo.
  5. Retire cuidadosamente o disco mSATA do conector sem dobrá-lo.
  6. Insira o disco mSATA no adaptador USB mSATA.
  7. Prenda-o no adaptador, se necessário.
  8. Conecte o adaptador USB ao computador.
  9. O disco agora deve ser detectado como uma unidade USB externa.
  10. Use a ferramenta flashing (balena etcher) para gravar a imagem necessária no disco mSATA.

 

Importante: manuseie o disco com cuidado, evite tocar nos contactos dourados e certifique-se de que a placa esteja totalmente desligada antes de removê-la.

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