Sari la conținut
Milano · Como · Din 2010SIM + SMPP / HTTP
FoxBox
Meniu

Întrebări frecvente

Găsiți răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări despre serviciile, funcționalitățile și asistența noastră. Consultați secțiunea de întrebări frecvente (FAQ) pentru FoxBox SMS și obțineți informațiile de care aveți nevoie în doar câteva secunde.

Cât durează procesarea și expedierea?

După confirmarea comenzii și procesarea plății, pregătim de obicei articolul pentru expediere în termen de 1–3 zile lucrătoare. Durata livrării variază în funcție de locația dumneavoastră și de metoda de expediere aleasă. Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii, care va conține un număr de urmărire (tracking number), imediat ce coletul părăsește depozitul nostru.

Expediem în toate regiunile majore ale lumii. Pentru comenzile livrate în afara Italiei sau a Uniunii Europene, pot fi aplicate taxe de import, impozite sau comisioane de manipulare locale, care cad în sarcina clientului. Aceste costuri nu sunt incluse în prețul de achiziție sau în taxa de transport, decât dacă se specifică altfel în mod explicit. Vă rugăm să verificați reglementările vamale locale înainte de a plasa o comandă.

Dacă comanda dumneavoastră nu a intrat încă în procesul de expediere (adică nu are stadiul de „expediat” și nu a fost generat un cod de urmărire), puteți solicita anularea sau modificarea acesteia (de exemplu, schimbarea adresei de livrare) contactându-ne cât mai curând posibil. Odată ce comanda a fost expediată, nu mai putem garanta efectuarea niciunei modificări; în acest caz, returnarea produselor se va face conform politicii noastre de retur.

Oferim o perioadă de retur de 30 de zile de la data livrării, cu condiția ca produsul să nu fi fost utilizat, să fie în ambalajul original și toate accesoriile și documentația să fie intacte. Pentru probleme de garanție, cum ar fi produse defecte sau care nu funcționează corect, contactați-ne și indicați numărul comenzii, datele produsului și o descriere sau o fotografie a problemei. Garanția noastră standard pentru echipamente acoperă un an de la data achiziției.

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail care conține un număr de urmărire și un link către pagina de urmărire a curierului. Puteți accesa contul dumneavoastră de pe site-ul nostru (dacă sunteți înregistrat) pentru a verifica oricând stadiul comenzii. Dacă întâmpinați probleme la urmărirea coletului, contactați serviciul nostru de asistență clienți, iar noi vă vom ajuta să localizați expediția.

Da — acceptăm comenzi internaționale în afara UE. Pentru expedierile din afara UE, nu se aplică TVA italiană (TVA de 22%), deoarece tranzacția este tratată ca un export. Costul final poate include TVA de import, taxe vamale sau alte taxe din țara dumneavoastră, care sunt responsabilitatea dumneavoastră. Pentru comenzile din UE, este posibil să fiți supus regulilor locale privind TVA (de exemplu, prin OSS) în funcție de statutul dumneavoastră (consumator sau firmă).

Descărcarea este disponibilă aici.
(v7_20260612)
,

Ultima versiune
(v8_20260916)

utilizați BalenaEtcher sau utilizați comanda „dd” pentru a replica sistemul de fișiere pe un disc mSATA sau pe o unitate USB.

Cum se scoate discul mSATA și cum se rescrie (flash) folosind un adaptor USB pentru mSATA

  1. Opriți complet placa și deconectați sursa de alimentare.
  2. Localizați discul mSATA pe placa de bază.
  3. Scoate șurubul de fixare care menține discul mSATA în poziție.
  4. Discul mSATA ar trebui să se ridice ușor, într-un anumit unghi.
  5. Scoateți cu grijă discul mSATA din conector, fără a-l îndoi.
  6. Introduceți discul mSATA în adaptorul USB mSATA.
  7. Securizați-l în adaptor, dacă este necesar.
  8. Conectați adaptorul USB la computer.
  9. Discul ar trebui să fie acum detectat ca o unitate USB externă.
  10. Utilizați instrumentul de scriere (flashing tool) pentru a înregistra imaginea necesară pe discul mSATA.

Un adaptor USB-mSATA este foarte ușor de găsit online și costă, de obicei, în jur de 10 € pe Amazon.

Important: manipulați placa cu grijă, evitați atingerea contactelor aurite și asigurați-vă că placa este complet oprită înainte de a o scoate.

Descrierea problemei

Cum pot determina dacă dispozitivul meu FoxBox este afectat?

Unități FoxBox livrate înainte de 5 iunie 2026 pot fi afectați de o posibilă problemă de rețea unde interfața Ethernet primește ambele:

  • adresa IP statică dorită (192.168.1.98), și
  • o adresă IP suplimentară alocată de un server DHCP.

Acest lucru poate duce la:

  • probleme intermitente de conectivitate;
  • rutare incorectă în rețea;
  • dificultăți de accesare a serviciilor FoxBox;
  • comportament imprevizibil în rețele cu servere DHCP active.

Verificare

Cum verific dacă dispozitivul meu FoxBox este afectat?

Conectați-vă la FoxBox prin SSH:
ssh [email protected]
(default user foxbox password foxbox)

then check 


ip -br addr show enp3s0
ip route

La ce ar trebui să fiu atent?

Interfața de rețea enp3s0 ar trebui să aibă o singură adresă IP alocată:
192.168.1.98/24

dacă vedeți 2 adrese IP, de exemplu:
enp3s0 UP 192.168.1.98/24 192.168.1.120/24

atunci unitatea este afectată de această problemă și configurația DHCP trebuie dezactivată.

Rezoluție

Cum remediez problema?

Rulează următoarele comenzi:

echo ‘network: {config: disabled}’ | sudo tee /etc/cloud/cloud.cfg.d/99-disable-network-config.cfg

sudo mv /etc/netplan/50-cloud-init.yaml \
/etc/netplan/50-cloud-init.yaml.disabled

sudo netplan generate
sudo netplan apply


Verificare finală

Cum confirm că remedierea a avut succes?

Rulează din nou următoarele comenzi:

ip -br addr show enp3s0
ip route

și ar trebui să aveți
192.168.1.98/24

fără adrese DHCP suplimentare atribuite.

Este necesară o repornire (reboot)?

În majoritatea cazurilor, nu este necesară repornirea. Modificările intră în vigoare imediat după rulare:

sudo netplan apply

Totuși, dacă stabilitatea conexiunii la rețea rămâne precară după aplicarea remedierii, se poate efectua o repornire a sistemului, ca măsură de precauție suplimentară.








Întrebări frecvente – Lipsa semnalului sonor la pornire sau sistemul nu pornește

Descrierea problemei

Când ar trebui să efectuez o revenire la setările din fabrică (factory reset) a BIOS-ului?

În unele situații, un dispozitiv FoxBox poate porni, dar nu reușește să finalizeze secvența normală de inițializare.

Simptomele tipice includ:

  • Nu se aude niciun semnal sonor (beep) la pornirea dispozitivului.
  • Monitorul rămâne negru sau nu afișează nicio informație privind procesul de pornire (boot).
  • Sistemul de operare nu pornește.
  • Sistemul pare pornit, dar nu răspunde.

În majoritatea cazurilor, acest comportament este cauzat de o configurare incorectă a BIOS-ului, adesea legată de setările dispozitivelor de stocare. Revenirea la setările implicite din fabrică ale BIOS-ului rezolvă, de obicei, această problemă.


Cerințe

Înainte de a începe, conectați-vă:

  • Un/O Monitor HDMI la FoxBox.
  • A Tastatură USB la FoxBox.

Aceste dispozitive sunt necesare pentru a accesa utilitarul de configurare BIOS.


Procedură

Cum restaurez setările din fabrică ale BIOS-ului?

  1. Opriți complet dispozitivul FoxBox.
  2. Asigurați-vă că monitorul HDMI și tastatura USB sunt conectate.
  3. Porniți dispozitivul FoxBox.
  4. Imediat ce sistemul pornește, apăsați în mod repetat următoarea tastă de pe tastatură:
DEL

până când utilitarul de configurare BIOS apare pe monitor.

  1. Odată intrat în BIOS, încărcați setările implicite din fabrică selectând:
Save & Exit
→ Restore Defaults

Alternativ, în cazul anumitor versiuni de BIOS, puteți apăsa:

F9

pentru a încărca configurația implicită.

  1. Confirmați operațiunea atunci când vi se solicită acest lucru.
  2. Salvați configurația și reporniți sistemul:
Save & Exit
→ Save Changes and Reset

sau apăsați:

F10

și confirmați.

  1. FoxBox va reporni automat.

Verificare

De unde știu că procedura a avut succes?

După repornire:

  • Bip-ul de pornire ar trebui să se audă normal.
  • Informațiile de bootare ar trebui să apară pe monitor.
  • Sistemul de operare ar trebui să pornească corect.
  • FoxBox ar trebui să devină accesibil în rețea ca de obicei.

Dacă problema persistă

Ce ar trebui să fac în continuare?

Dacă semnalul sonor de pornire (beep-ul) lipsește în continuare după restabilirea setărilor implicite ale BIOS-ului:

  1. Verificați dacă monitorul HDMI funcționează corect.
  2. Verificați dacă dispozitivul de stocare este instalat corect.
  3. Repetă procedura de resetare a BIOS-ului și asigură-te că modificările au fost salvate înainte de repornire.
  4. Contactați asistența tehnică și oferiți detalii despre comportamentul observat.

De ce ajută restabilirea setărilor implicite ale BIOS-ului?

BIOS-ul FoxBox conține parametri de configurare care controlează inițializarea stocării și detectarea dispozitivului de boot. În cazuri rare, aceste setări pot fi configurate greșit, împiedicând sistemul să finalizeze secvența de pornire.

Restabilirea setărilor din fabrică readuce toate setările BIOS la configurația validată și rezolvă marea majoritate a problemelor de pornire cauzate de o configurare incorectă a BIOS-ului.

Întrebări frecvente – Aplicarea scriptului FoxBox Multi-Fix (Unități expediate înainte de 25 mai 2026)

Prezentare generală

Ce este scriptul FoxBox Multi-Fix?

Unități FoxBox livrate înainte de 25 mai 2026 pot fi afectați de una sau mai multe probleme de configurare legate de:

  • Configurare automată a modemului Kannel;
  • Rutarea și livrarea SMS-urilor;
  • Procesarea mesajelor SMS primite;
  • Gestionarea DLR (Raport de livrare);
  • Setările registrului gateway-ului;
  • Configurare webhook;
  • Integrare proxy Kannel.

Pentru a simplifica recuperarea, un script de mentenanță numit:

foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh

poate fi executat direct pe FoxBox. Scriptul aplică automat o serie de acțiuni corective care rezolvă cele mai frecvente probleme întâlnite în implementările mai vechi.


Cerințe preliminare

De ce am nevoie înainte de a rula scriptul?

DESCĂRCARE CORECȚIE (arhiva zip este protejată prin parolă; parola este „foxbox”)

foxbox_fix_kannel_autoconfig

Conectați-vă la FoxBox prin SSH:

ssh [email protected]

Parolă:

foxbox

Copiați scriptul pe FoxBox utilizând SCP, SFTP, WinSCP, FileZilla sau orice alt instrument de transfer de fișiere preferat.

De exemplu:

scp foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh [email protected]:/home/foxbox/

Instalare

Cum execut scriptul?

  1. Conectați-vă la FoxBox prin SSH.
  2. Navighează către directorul care conține scriptul:
cd /home/foxbox
  1. Asigură-te că scriptul este executabil:
chmod +x foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh
  1. Executați scriptul:
./foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh

Scriptul va crea automat copii de rezervă înainte de a modifica orice fișiere de configurare.


Ce remedieri sunt aplicate?

1. Corecție pentru configurarea automată a modemului Kannel

Scriptul înlocuiește logica de autodetectare a modemului cu o implementare mai robustă care:

  • detectează corect modemurile GSM USB;
  • previne configurările incomplete ale modemului;
  • previne coruperea smsc definiții;
  • reconstruiește automat rutarea modemului.

Această modificare rezolvă problemele în care modemurile sunt detectate în mod inconsistent după repornire sau reconectare.


2. Corecție privind gestionarea SMS-urilor primite

Scriptul recreează configurația implicită a serviciului SMS de intrare:

group = sms-service
keyword = default
catch-all = yes

Acest lucru asigură redirecționarea corectă a mesajelor primite către aplicația FoxBox, prevenind respingerea acestora sau generarea unor răspunsuri automate neașteptate.


3. Corecție privind rutarea SMS-urilor

Scriptul reconstruiește regulile de rutare Kannel pe baza modemurilor detectate și distribuie automat traficul pe toate dispozitivele GSM disponibile.

Această modificare rezolvă situațiile în care:

  • mesajele rămân în coadă;
  • este utilizat un singur modem;
  • modemurile nou conectate sunt ignorate.

4. Corecție pentru Kannel Proxy

Scriptul actualizează comportamentul proxy-ului Kannel pentru a interpreta corect răspunsurile HTTP reușite chiar și atunci când serverul la distanță returnează un corp de răspuns gol.

Această modificare rezolvă erorile false de transmisie cauzate de logica de validare a proxy-ului.


5. Curățarea configurației webhook-urilor

Scriptul dezactivează automat configurațiile de captare webhook învechite care pot interfera cu procesarea SMS-urilor.

Aceasta previne redirecționarea mesajelor către puncte finale (endpoints) de depanare învechite.


6. Repararea registrului gateway-ului

Scriptul restaurează valorile recomandate pentru:

  • gazdă sendsms;
  • port sendsms;
  • Mască DLR;
  • Setări de integrare PlaySMS;
  • parametri suplimentari pentru gateway-ul Kannel.

Această modificare rezolvă mai multe probleme legate de comunicarea cu gateway-ul și de procesarea rapoartelor de livrare.


7. Regenerarea automată a configurației

După aplicarea corecțiilor, scriptul va efectua automat următoarele acțiuni:

  • regenerează configurația Kannel;
  • validează generat configurare;
  • verifică blocurile de rutare necesare;
  • verifică disponibilitatea proxy-ului.

8. Repornirea serviciului Kannel

Scriptul repornește automat:

bearerbox
smsbox

permițând noii configurații să devină activă imediat.


Verificare

De unde știu că scriptul s-a finalizat cu succes?

La finalul execuției, ar trebui să vedeți mesaje similare cu:

[fix] verify
[fix] restart kannel
[fix] smoke

fără nicio eroare fatală erori.

Scriptul efectuează, de asemenea, un test de conectivitate internă pentru a verifica dacă lanțul de procesare SMS funcționează corect.


Este sigur să rulez scriptul de mai multe ori?

Da.

Scriptul:

  • creează copii de rezervă cu marcaj temporal înainte de a efectua modificări;
  • este conceput pentru a putea fi reexecutat în siguranță, dacă este necesar;
  • actualizează doar zonele de configurare afectate.

Pentru ce versiuni FoxBox este necesară această remediere?

Acest script de mentenanță este recomandat în principal pentru:

Unități FoxBox livrate înainte de 25 mai 2026

unde pot fi prezente una sau mai multe dintre problemele de configurare de mai sus.

Sistemele livrate după această dată includ deja configurația corectată și, în general, nu necesită această procedură.

Această procedură are rolul unei acțiuni de mentenanță preventivă și poate fi executată în siguranță chiar dacă problema specifică nu a fost încă observată.
DESCĂRCARE CORECȚIE (arhiva zip este protejată prin parolă; parola este „foxbox”)
foxbox_fix_kannel_autoconfig

Procedura de actualizare Docker pentru phpMyAdmin (menținând Proxy-ul

și Network Intact)

Acest document descrie procedura verificată pentru actualizarea containerului Docker phpMyAdmin la o versiune mai nouă

Versiune PHP/phpMyAdmin pentru a atenua vulnerabilitățile (CVE) care afectau mediul de rulare PHP anterior, menținând în același timp

rețeaua Docker existentă și configurația proxy-ului invers NGINX sunt complet operaționale.

1. Copie de rezervă a configurației curente Configurare

cd ~

sudo docker inspect phpmyadmin > phpmyadmin.backup.inspect.json

sudo docker logs phpmyadmin > phpmyadmin.backup.logs.txt 2>&1

2. Verificați variabilele de mediu existente

sudo docker inspect phpmyadmin –format ‘{{range .Config.Env}}{{println .}}{{end}}’

3. Descărcarea imaginii actualizate phpMyAdmin

sudo docker pull phpmyadmin:5.2.3

4. Oprirea și crearea unei copii de rezervă a containerului existent

sudo docker stop phpmyadmin

sudo docker redenumire phpmyadmin phpmyadmin_old

5. Recrearea containerului în rețeaua Docker existentă

sudo docker run -d \

–name phpmyadmin \

–network foxnet \

-p 8081:80 \

-e PMA_HOST=mysql8 \

-e PMA_PORT=3306 \

-e PMA_ABSOLUTE_URI=https://YOUR_DOMAIN/phpmyadmin/ \

–restart unless-stopped \

phpmyadmin:5.2.3

6. Verificarea stării containerului

sudo docker ps

sudo docker logs –tail=100 phpmyadmin

curl -I http://localhost:8081

7. Reîncărcarea configurației NGINX

sudo docker exec nginx_proxy nginx -t

sudo docker exec nginx_proxy nginx -s reload

8. Testarea accesului

https://YOUR_DOMAIN/phpmyadmin/9. Eliminarea vechiului container după verificarea cu succes

sudo docker rm phpmyadmin_old

10. Procedura de revenire la o versiune anterioară (dacă este necesar)

sudo docker stop phpmyadmin

sudo docker rm phpmyadmin

sudo docker rename phpmyadmin_old phpmyadmin

sudo docker start phpmyadmin

Note importante

– Configurația existentă a proxy-ului invers NGINX rămâne validă, deoarece numele containerului phpmyadmin și

Rețea Docker foxnet au fost păstrate.

– Containerul actualizat rulează acum:

– phpMyAdmin 5.2.3

– PHP 8.3.26

– Se preconizează că această actualizare va rezolva vulnerabilitățile (CVE) asociate versiunilor mai vechi de PHP, incluse anterior în imaginea containerului înainte de 31/05/2026

Problemă

FoxBox răspunde la ping-urile de rețea, dar interfața web nu este accesibilă, iar browserul afișează 502 Bad Gateway (Gateway nevalid) eroare.

Procedură de depanare

1. Conectați un monitor și o tastatură

Conectați un monitor HDMI și o tastatură USB direct la dispozitivul FoxBox.

2. Autentificare în sistem

Când apare solicitarea de autentificare, utilizați următoarele credențiale:

Nume utilizator: foxbox
Parolă: foxbox

3. Verificarea configurației de rețea

Verificați dacă interfața de rețea ens3 are adresa IP așteptată:

ip addr show ens3

Verificați dacă interfața are o adresă similară cu:

192.168.1.98

Dacă adresa IP lipsește sau este incorectă, verificați configurația rețelei înainte de a continua.

4. Repornirea containerelor Docker necesare

Dacă adresa IP este corectă, dar interfața web este în continuare indisponibilă, executați următoarele comenzi:

sudo docker update --restart unless-stopped nginx_proxy
sudo docker update --restart unless-stopped goffy_pare_mod

Apoi, reporniți containerele:

sudo docker restart nginx_proxy
sudo docker restart goffy_pare_mod

5. Testarea din nou a interfeței web

Așteptați aproximativ 30 de secunde și reîmprospătați pagina în browser.

Interfața web FoxBox ar trebui să fie acum accesibilă.

Cauză

O eroare „502 Bad Gateway” indică, de obicei, că proxy-ul invers NGINX (nginx_proxy) nu poate comunica cu aplicația backend (goffy_pare_mod). Repornirea containerelor și asigurarea faptului că politicile de repornire Docker sunt configurate corect rezolvă, de obicei, această problemă.

Rezultat așteptat

  • FoxBox răspunde la comanda „ping”.
  • Interfață ens3 are o adresă IP validă (de ex. 192.168.1.98).
  • Ambele containere Docker rulează.
  • Interfața web se încarcă corect, fără a genera o eroare 502.

SMS securizat. Complet sub controlul dumneavoastră.

SMS FoxBox menține tot traficul de mesagerie în cadrul infrastructurii dumneavoastră, asigurând securitate maximă, suveranitatea datelor și control complet asupra fiecărui schimb de mesaje SMS.

FoxBox S1

Echipament gateway SMS compact, conceput pentru implementări la scară mică și nevoi de mesagerie de bază.

Agent AI pregătit

Gateway SMS pentru rack, cu 2 sau 4 modemuri, în funcție de configurația selectată.

Agent AI pregătit

Cum se scoate discul mSATA și cum se rescrie (flash) folosind un adaptor USB pentru mSATA

Un adaptor USB-mSATA este foarte ușor de găsit online și costă, de obicei, în jur de 10 € pe Amazon

  1. Opriți complet placa și deconectați sursa de alimentare.
  2. Localizați discul mSATA pe placa de bază.
  3. Scoate șurubul de fixare care menține discul mSATA în poziție.
  4. Discul mSATA ar trebui să se ridice ușor, într-un anumit unghi.
  5. Scoateți cu grijă discul mSATA din conector, fără a-l îndoi.
  6. Introduceți discul mSATA în adaptorul USB mSATA.
  7. Securizați-l în adaptor, dacă este necesar.
  8. Conectați adaptorul USB la computer.
  9. Discul ar trebui să fie acum detectat ca o unitate USB externă.
  10. Utilizați instrumentul de scriere (balenaEtcher) pentru a scrie imaginea necesară pe discul mSATA.

 

Important: manipulați placa cu grijă, evitați atingerea contactelor aurite și asigurați-vă că placa este complet oprită înainte de a o scoate.

↑

Contact US