Taxe locale

Taxele locale și taxele vamale de import cad în sarcina cumpărătorului.

Disponibilitate în stoc

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate articolele listate pe site-ul nostru sunt, de regulă, disponibile și gata pentru comenzi de mică anvergură (≤ 100 de unități).

Avem stocuri mari pentru unele articole și stocuri mai mici pentru altele.

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că onorarea comenzilor poate dura între 4 și 8 săptămâni, în funcție de volumul comenzii și de disponibilitatea specifică a produselor.

Revendicări

Toate bunurile sunt ambalate pentru transport aerian în ambalaje rezistente la șocuri. Deteriorările survenite în timpul transportului intră în responsabilitatea transportatorului și trebuie raportate imediat reprezentantului acestuia.

Vom procesa reclamația dumneavoastră privind bunurile deteriorate, însă aceasta va fi acceptată doar dacă ați raportat deteriorarea transportatorului.

În cazul serviciilor de curierat sau al metodelor de expediere care necesită semnătură la livrare, este important să menționați pe documentul de semnare faptul că bunurile au fost livrate cu ambalajul deteriorat.

Dacă este posibil, vă rugăm să fotografiați deteriorarea înainte de a deschide ambalajul.

Avem o rată foarte bună de recuperare a costurilor de la transportatori, în cazurile în care au fost urmate aceste instrucțiuni simple.

Garanții pentru produse

Toate produsele Mindly Consulting sunt testate 100% în fabrică.

Aceste dispozitive sunt componente electronice sensibile și trebuie manipulate cu grijă, acordând o atenție deosebită prevenirii deteriorării prin descărcări electrostatice (ESD).

Garanția nu acoperă plăcile care au fost lipite pe suporturi, plăcile prototip sau plăcile la care au fost modificate conectorii, componentele, firele etc.

Orice marfă returnată trebuie să fie însoțită de un număr RMA (Autorizație de Returnare a Materialelor).

Vă rugăm să contactați Mindly Consulting pentru a obține un număr RMA (autorizație de returnare).

Toate produsele beneficiază de o garanție de un (1) an.

Defecte funcționale

Mindly Consulting va înlocui sau va repara, la discreția sa, orice placă constatată ca fiind defectă funcțional în urma unei inspecții efectuate conform procedurilor de testare ale Mindly Consulting.

Garanția devine nulă în următoarele situații:

• Semne de stres mecanic excesiv exercitat asupra modulului;
• Placă de circuit imprimat (PCB) deteriorată;
• Circuit modificat în orice mod, inclusiv prin lipire (sudură) ori adăugarea sau eliminarea unor componente;
• Placă de circuit imprimat (PCB) modificată prin șlefuire, gravare, găurire sau aplicarea unor straturi de orice fel;
• Lipirea prin sudură de ramă sau modificarea ramei în orice mod.

Răspunderea Mindly Consulting este limitată la înlocuirea sau repararea elementelor defecte, în conformitate cu termenii stabiliți în prezentul document; compania nu își asumă responsabilitatea pentru evenimente ulterioare sau consecințe derivate, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Suport vital

Aceste produse nu sunt concepute pentru a fi utilizate în aparate, dispozitive sau sisteme de menținere a vieții, în cazul cărora se poate anticipa în mod rezonabil că o defecțiune a acestor produse ar putea duce la vătămări corporale.

Clienții care utilizează sau vând aceste produse pentru a fi folosite în astfel de aplicații își asumă riscurile aferente și sunt de acord să despăgubească integral Mindly Consulting pentru orice daune rezultate din o astfel de utilizare.

Limitarea răspunderii

Mindly Consulting nu își asumă nicio răspundere pentru următoarele:

• Acuratețea sau caracterul complet al conținutului acestui site web;
• Reclamații din partea unor terți împotriva dumneavoastră sau a companiei dumneavoastră pentru daune;
• Defecțiune generală a produsului cauzată de o componentă Mindly Consulting;
• Defecțiune a unui dispozitiv medical sau de susținere a vieții.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Mindly Consulting nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială sau consecvențială care decurge din utilizarea Produselor, inclusiv, dar fără a se limita la: pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de oportunități de afaceri, pierderi de date, întreruperea activității sau pretenții formulate de terți.

Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care, conform legislației aplicabile, nu poate fi exclusă sau limitată.

Politica de returnare (RMA)

Toate specificațiile produselor noastre sunt disponibile pe site-ul nostru:

https://www.smsfoxbox.it/

Vă rugăm să vă asigurați că produsul (sau produsele) selectat(e) corespunde/corespund cerințelor proiectului dumneavoastră.

Pentru produsele returnate care nu prezintă defecte, se percepe o taxă de restocare de 30%.

Dacă ambalajul plăcii este sigilat, nedeschis și nedeteriorat, putem asigura rambursarea integrală a contravalorii produsului, din care se vor scădea costurile de transport (atât cele pentru livrarea către client, cât și cele pentru returnarea către Mindly Consulting).

Nu există alte excepții de la această politică, deoarece nu mai putem vinde unitatea ca fiind „nouă” odată ce a fost utilizată în teren.

Sumele rambursate vor fi calculate pe baza prețului inițial de achiziție.

Toate retururile trebuie să fie însoțite de un număr RMA emis de Mindly Consulting.

Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta despre natura problemei dumneavoastră sau despre motivul returnării.

Nu preluăm solicitări RMA (returnare marfă) prin telefon sau prin postări pe forumul nostru.

Toate solicitările RMA trebuie să includă:

• Numele clientului;
• Număr factură;
• O descriere completă a problemei, inclusă în e-mail.

Numerele RMA sunt valabile doar 15 zile de la data emiterii.

Vă rugăm să includeți bonul fiscal sau factura originală, numărul RMA și corespondența prin e-mail (tipărită) referitoare la problema întâmpinată și la emiterea numărului RMA de către Mindly Consulting.

Mindly Consulting va examina și va testa produsele returnate (RMA), urmând să vă comunice prin e-mail stadiul acestora (notă de credit, expedierea unui produs de înlocuire etc.) în termen de 15 zile de la primire.

Toate produsele înlocuite prin procedura RMA vor fi expediate printr-un serviciu de curierat cu termen de livrare de 5 zile, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

Clientul este responsabil pentru transportul de returnare și asigurarea articolului(elor).

Vă rugăm să vă asigurați că numărul RMA este indicat clar pe eticheta de expediere și că coletul este ambalat corespunzător, pentru a evita deteriorări suplimentare în timpul transportului.

Deteriorarea sau pierderea survenită în timpul transportului de retur intră în responsabilitatea Clientului.

Mindly Consulting nu va rambursa contravaloarea și nici nu va înlocui produsele returnate (RMA) care sunt pierdute sau deteriorate în timpul transportului către Mindly Consulting.

Clienții trebuie să suporte toate costurile de expediere pentru retur, precum și costurile aferente expedierii unei unități de înlocuire.

Pentru expedierea produselor de înlocuire către client se pot aplica tarife reduse de transport. Fiecare caz va fi analizat individual.

După primirea articolelor returnate, Mindly Consulting va examina și va testa unitățile pentru a stabili cea mai bună soluție: rambursare, reparație, înlocuire sau verificarea funcționalității.

Vă rugăm să rețineți că modificarea sau deteriorarea unui produs, în orice mod, anulează toate garanțiile; prin urmare, nu se va acorda nicio rambursare sau înlocuire în urma inspecției, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Politica de confidențialitate

Mindly Consulting respectă confidențialitatea clienților săi și nu vinde, nu închiriază și nu transmite către terți informații despre clienți, cu excepția cazurilor în care divulgarea este impusă de lege sau este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate.

Este posibil să vă solicităm numărul de telefon la plasarea unei comenzi, pentru a vă putea contacta în cazul în care apar întrebări, probleme sau aspecte legate de procesarea ori expedierea comenzii dumneavoastră.

Adresa dvs. de e-mail este necesară pentru a vă putea trimite confirmarea comenzii și informațiile de urmărire odată ce comanda dvs. este expediată.

Informațiile cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu Politica de confidențialitate a Mindly Consulting.

Vă rugăm să rețineți că, în lipsa informațiilor de contact necesare, este posibil să nu vă putem contacta cu privire la comanda dumneavoastră, ceea ce poate duce la întârzieri în procesare sau expediere.

Termeni de utilizare a documentației

Mindly Consulting furnizează această documentație „ca atare” („as is”), fără niciun fel de garanții, în măsura permisă de legislația în vigoare.

Mindly Consulting nu oferă asistență directă pentru software-ul Open Source preinstalat, dar pune la dispoziție – prin intermediul documentației și al resurselor de asistență disponibile – informațiile necesare pentru obținerea codului sursă, instalarea, utilizarea și actualizarea software-ului Open Source care poate rula pe sistemul FoxBox.

Vă rugăm să rețineți că software-ul preinstalat pe produsele Mindly Consulting poate include software de tip Open Source.

Clienții au responsabilitatea de a verifica termenii de licențiere aplicabili – care includ, de obicei, licența GPL sau alte licențe de tip Open Source, furnizate de autorul respectiv – înainte de a utiliza un astfel de software în orice produs, comercial sau necomercial.

Informații despre companie

Mindly Consulting

Cod TVA: 02691950139

Italia

Site web: https://www.smsfoxbox.it/

E-mail: [email protected]

Telefon: +39 031 5477094

Ultima actualizare: octombrie 2026