Preskoči na vsebino
Milano · Como · Od leta 2010SIM + SMPP / HTTP
FoxBox
Meni

Pogosta vprašanja

Poiščite hitre odgovore na najpogostejša vprašanja o naših storitvah, funkcijah in podpori. Prebrskajte pogosta vprašanja (FAQ) za SMS Foxbox in v nekaj sekundah pridobite informacije, ki jih potrebujete.

Koliko časa traja obdelava in pošiljanje?

Ko je naročilo potrjeno in plačilo obdelano, izdelek običajno pripravimo za odpremo v 1–3 delovnih dneh. Čas dostave je odvisen od vaše lokacije in izbranega načina pošiljanja. Ko paket zapusti naše skladišče, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo odpreme, ki bo vsebovalo številko za sledenje pošiljki.

Dostavljamo v vse večje regije po svetu. Za naročila z dostavo zunaj Italije ali Evropske unije lahko veljajo lokalne uvozne dajatve, davki ali stroški obdelave, ki jih mora poravnati stranka. Ti stroški niso vključeni v nakupno ceno ali stroške pošiljanja, razen če je izrecno navedeno drugače. Pred oddajo naročila preverite lokalne carinske predpise.

Če vaše naročilo še ni v postopku odpreme (tj. nima statusa »odpremljeno« in zanj ni bila izdana koda za sledenje), lahko zahtevate preklic ali spremembe (na primer spremembo naslova za dostavo), tako da nas čim prej kontaktirate. Ko je naročilo enkrat odpremljeno, ne moremo več zagotoviti sprememb – v tem primeru vračila potekajo v skladu z našo politiko vračil.

Ponujamo rok za vračilo 30 dni od datuma dostave, če izdelek ni bil uporabljen, je v originalni embalaži ter so vsi dodatki in dokumentacija nepoškodovani. V primeru garancijskih zahtevkov, na primer okvarjenih ali nepravilno delujočih izdelkov, nas kontaktirajte ter navedite številko naročila, podatke o izdelku in opis ali fotografijo težave. Naša standardna garancija za strojno opremo velja eno leto od datuma nakupa.

Ko odpremimo vaše naročilo, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje in povezavo do spletnega mesta dostavne službe. Stanje naročila lahko kadar koli preverite v svojem uporabniškem računu na naši spletni strani (če ste registrirani). Če imate pri sledenju težave, se obrnite na našo podporo strankam in pomagali vam bomo poiskati vašo pošiljko.

Da – sprejemamo mednarodna naročila zunaj EU. Za pošiljke zunaj EU se italijanski DDV (22 %) ne obračuna, saj se transakcija obravnava kot izvoz. Končni stroški lahko vključujejo uvozni DDV, carinske dajatve ali druge pristojbine v vaši državi, za katere ste odgovorni sami. Pri naročilih znotraj EU lahko veljajo lokalna pravila glede DDV (na primer prek sistema OSS), odvisno od vašega statusa (potrošnik ali poslovni subjekt).

Prenos je na voljo tukaj.
(v7_20260612)
,

Zadnja različica
(v8_20260916)

uporaba BalenaEtcher ali uporabite ukaz dd za preslikavo datotečnega sistema na disk mSATA ali pogon USB.

Kako odstraniti disk mSATA in ga zapisati (flashati) z uporabo adapterja USB-mSATA

  1. Popolnoma izklopite ploščo in odklopite napajanje.
  2. Na plošči poiščite disk mSATA.
  3. Odstranite en sam pritrdilni vijak, ki drži disk mSATA na mestu.
  4. Disk mSATA se mora rahlo dvigniti pod kotom.
  5. Previdno izvlecite disk mSATA iz priključka, ne da bi ga pri tem upognili.
  6. Vstavite disk mSATA v adapter USB-mSATA.
  7. Po potrebi ga zavarujte v adapterju.
  8. Priključite adapter USB na računalnik.
  9. Disk bi moral biti zdaj zaznan kot zunanji pogon USB.
  10. Za zapisovanje zahtevane slike na disk mSATA uporabite orodje za bliskanje.

Adapter USB-mSATA je na spletu zelo enostavno najti; na Amazonu običajno stane približno 10 €.

Pomembno: Z diskom ravnajte previdno, ne dotikajte se zlatih kontaktov in se prepričajte, da je napajanje plošče popolnoma izklopljeno, preden jo odstranite.

Opis težave

Kako ugotovim, ali je moja naprava FoxBox prizadeta?

Dobavljene enote FoxBox pred 5. junijem 2026 so lahko pod vplivom morebitna težava z omrežjem kjer ethernetni vmesnik prejme oboje:

  • namenjeni statični IP-naslov (192.168.1.98), in
  • dodaten naslov IP, ki ga dodeli strežnik DHCP.

To lahko privede do:

  • občasne težave s povezljivostjo;
  • nepravilno usmerjanje v omrežju;
  • težave pri dostopu do storitev FoxBox;
  • nepredvidljivo vedenje v omrežjih z aktivnimi strežniki DHCP.

Preverjanje

Kako preverim, ali je moja naprava FoxBox prizadeta?

Vzpostavite povezavo s sistemom FoxBox prek protokola SSH:
ssh [email protected]
(default user foxbox password foxbox)

then check 


ip -br addr show enp3s0
ip route

Na kaj moram biti pozoren?

Omrežni vmesnik enp3s0 bi moral imeti dodeljen je le en naslov IP:
192.168.1.98/24

če vidite 2 naslova IP, na primer:
enp3s0 UP 192.168.1.98/24 192.168.1.120/24

potem je ta težava prizadeta na enoti in konfiguracija DHCP mora biti onemogočena.

Ločljivost

Kako odpravim težavo?

Zaženite naslednje ukaze:

echo ‘network: {config: disabled}’ | sudo tee /etc/cloud/cloud.cfg.d/99-disable-network-config.cfg

sudo mv /etc/netplan/50-cloud-init.yaml \
/etc/netplan/50-cloud-init.yaml.disabled

sudo netplan generate
sudo netplan apply


Končno preverjanje

Kako potrdim, da je bila odprava težave uspešna?

Ponovno zaženite naslednje ukaze:

ip -br addr show enp3s0
ip route

in imeti bi morali
192.168.1.98/24

brez dodatnih naslovov, dodeljenih s strani DHCP.

Ali je potreben ponovni zagon?

V večini primerov ponovni zagon ni potreben. Spremembe začnejo veljati takoj po zagonu:

sudo netplan apply

Če pa je povezljivost z omrežjem po namestitvi popravka še vedno nestabilna, lahko kot dodaten previdnostni ukrep ponovno zaženete sistem.








Pogosta vprašanja – Ni zagonskega zvočnega signala ali pa se sistem ne zažene

Opis težave

Kdaj naj izvedem tovarniško ponastavitev BIOS-a?

V nekaterih primerih se FoxBox lahko vklopi, vendar ne dokonča običajnega zaporedja zagona.

Tipični simptomi vključujejo:

  • Ob vklopu naprave se ne zasliši zvočni signal za zagon.
  • Zaslon ostane prazen ali pa se na njem ne prikažejo podatki o zagonu.
  • Operacijski sistem se ne zažene.
  • Sistem je videti vklopljen, vendar se ne odziva.

V večini primerov je to vedenje posledica napačne konfiguracije BIOS-a, pogosto povezane z nastavitvami naprave za shranjevanje. Težavo običajno odpravi ponastavitev BIOS-a na tovarniške privzete nastavitve.


Zahteve

Pred začetkom vzpostavite povezavo:

  • En/a/o Monitor HDMI v FoxBox.
  • A Tipkovnica USB v FoxBox.

Te naprave so potrebne za dostop do pripomočka za nastavitev BIOS-a.


Postopek

Kako ponastavim BIOS na tovarniške nastavitve?

  1. Popolnoma izklopite napravo FoxBox.
  2. Prepričajte se, da sta priključena monitor HDMI in tipkovnica USB.
  3. Vklopite napravo FoxBox.
  4. Takoj ob zagonu sistema večkrat pritisnite naslednjo tipko na tipkovnici:
DEL

dokler se na zaslonu ne prikaže orodje za nastavitev BIOS-a monitor.

  1. Ko vstopite v BIOS, naložite tovarniško privzete nastavitve z izbiro:
Save & Exit
→ Restore Defaults

Pri nekaterih različicah BIOS-a lahko alternativno pritisnete:

F9

za nalaganje privzete konfiguracije.

  1. Potrdite operacijo, ko ste pozvani.
  2. Shranite konfiguracijo in znova zaženite sistem:
Save & Exit
→ Save Changes and Reset

ali pritisnite:

F10

in potrdite.

  1. Naprava FoxBox se bo samodejno znova zagnala.

Preverjanje

Kako vem, ali je bil postopek uspešen?

Po ponovnem zagonu:

  • Zagonski pisk bi se moral slišati normalno.
  • Na zaslonu bi se morali prikazati podatki o zagonu.
  • Operacijski sistem bi se moral pravilno zagnati.
  • Naprava FoxBox bi morala postati dosegljiva v omrežju, kot je običajno.

Če težava še vedno vztraja

Kaj naj storim v naslednjem koraku?

Če se po ponastavitvi BIOS-a na privzete vrednosti ob zagonu še vedno ne oglasi zvočni signal:

  1. Preverite, ali monitor HDMI deluje pravilno.
  2. Preveri, da je naprava za shranjevanje pravilno nameščena.
  3. Ponovite postopek ponastavitve BIOS-a in se prepričajte, da so bile spremembe shranjene pred ponovnim zagonom.
  4. Stopite v stik s tehnično podporo in navedite podrobnosti o opaženem delovanju.

Zakaj pomaga ponastavitev BIOS-a na privzete vrednosti?

BIOS naprave FoxBox vsebuje konfiguracijske parametre, ki nadzorujejo inicializacijo pomnilnika in zaznavanje zagonske naprave. V redkih primerih lahko pride do napačne nastavitve teh parametrov, kar sistemu prepreči dokončanje zagonskega postopka.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve povrne vse nastavitve BIOS-a na potrjeno konfiguracijo in odpravi veliko večino težav pri zagonu, ki so posledica napačne konfiguracije BIOS-a.

Pogosta vprašanja – Uporaba skripte FoxBox Multi-Fix (naprave, dobavljene pred 25. majem 2026)

Pregled

Kaj je skript FoxBox Multi-Fix?

Dobavljene enote FoxBox pred 25. majem 2026 so lahko pod vplivom ene ali več težav s konfiguracijo, povezanih z:

  • Samodejna konfiguracija modema Kannel;
  • Usmerjanje in dostava SMS-sporočil;
  • Obdelava dohodnih sporočil SMS;
  • Obravnava poročil o dostavi (DLR – Delivery Report);
  • Nastavitve registra prehoda (gatewaya);
  • Konfiguracija spletnega kavlja;
  • Integracija posredniškega strežnika (proxy) Kannel.

Za poenostavitev obnovitve je na voljo vzdrževalni skript z imenom:

foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh

lahko se izvede neposredno na napravi FoxBox. Skript samodejno uporabi vrsto popravljalnih ukrepov, ki odpravijo najpogostejše težave, opažene pri starejših namestitvah.


Predpogoji

Kaj potrebujem, preden zaženem skript?

PRENESITE POPRAVEK (arhiva ZIP je zaščitena z geslom; geslo je foxbox)

foxbox_fix_kannel_autoconfig

Vzpostavite povezavo s sistemom FoxBox prek protokola SSH:

ssh [email protected]

Geslo:

foxbox

Kopirajte skript v napravo FoxBox z uporabo orodij SCP, SFTP, WinSCP, FileZilla ali katerega koli drugega orodja za prenos datotek po vaši izbiri.

Na primer:

scp foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh [email protected]:/home/foxbox/

Namestitev

Kako zaženem skript?

  1. Vzpostavite povezavo s sistemom FoxBox prek protokola SSH.
  2. Pomaknite se v imenik, ki vsebuje skript:
cd /home/foxbox
  1. Poskrbite, da bo skript izvedljiv:
chmod +x foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh
  1. Zaženite skript:
./foxbox_fix_kannel_autoconfig.sh

Skript bo samodejno ustvaril varnostne kopije, preden bo spremenil kakršne koli konfiguracijske datoteke.


Kateri popravki so nameščeni?

1. Popravek samodejne konfiguracije modema Kannel

Skript nadomesti logiko samodejnega zaznavanja modema z robustnejšo implementacijo, ki:

  • pravilno zazna modeme USB GSM;
  • preprečuje nepopolne konfiguracije modemov;
  • preprečuje poškodovanje smsc definicije;
  • samodejno ponovno vzpostavi usmerjanje modema.

To odpravlja težave, pri katerih so modemi po ponovnem zagonu ali ponovni povezavi zaznani nedosledno.


2. Popravek obravnave dohodnih sporočil SMS

Skript ponovno ustvari privzeto konfiguracijo storitve dohodnih SMS-ov:

group = sms-service
keyword = default
catch-all = yes

To zagotavlja, da so dohodna sporočila pravilno posredovana aplikaciji FoxBox, namesto da bi bila zavrnjena ali ustvarila nepričakovane samodejne odgovore.


3. Popravek usmerjanja sporočil SMS

Skript ponovno zgradi pravila usmerjanja Kannel na podlagi zaznanih modemov in samodejno porazdeli promet med vse razpoložljive naprave GSM.

To odpravlja situacije, ko:

  • sporočila ostanejo v čakalni vrsti;
  • uporablja se le en modem;
  • novo priključeni modemi so prezrti.

4. Popravek za Kannel Proxy

Skript posodobi vedenje proxyja Kannel, da pravilno interpretira uspešne odgovore HTTP, tudi če oddaljeni strežnik vrne prazno telo odgovora.

To odpravlja lažne napake pri prenosu, ki jih povzroča logika preverjanja posredniškega strežnika.


5. Čiščenje konfiguracije spletnih kljukic (webhookov)

Skript samodejno onemogoči zastarele konfiguracije zajemanja spletnih kavljarjev, ki lahko motijo ​​obdelavo SMS-ov.

S tem preprečite preusmerjanje sporočil na zastarele končne točke za odpravljanje napak (debugging).


6. Popravilo registra prehodov (gatewayev)

Skript obnovi priporočene vrednosti za:

  • gostitelj za pošiljanje sporočil SMS;
  • vrata za pošiljanje sporočil SMS;
  • Maska DLR;
  • Nastavitve integracije za PlaySMS;
  • dodatni parametri prehoda Kannel.

To odpravlja več težav, povezanih s komunikacijo prehoda in obdelavo poročil o dostavi.


7. Samodejna ponovna generacija konfiguracije

Po uveljavitvi popravkov skript samodejno:

  • ponovno ustvari konfiguracijo za Kannel;
  • preveri ustvarjeno konfiguracijo;
  • preveri zahtevane bloke usmerjanja;
  • preveri razpoložljivost proxyja.

8. Ponovni zagon storitve Kannel

Skript se samodejno znova zažene:

bearerbox
smsbox

omogoča, da nova konfiguracija takoj postane aktivna.


Preverjanje

Kako vem, ali se je skript uspešno izvedel?

Ob koncu izvajanja bi morali videti sporočila, podobna naslednjim:

[fix] verify
[fix] restart kannel
[fix] smoke

brez kakršnih koli usodnih napak.

Skript izvede tudi notranji test povezljivosti, da preveri, ali veriga obdelave SMS-ov deluje pravilno.


Ali je varno večkrat zagnati skript?

Da.

Skript:

  • pred izvedbo sprememb ustvari varnostne kopije z časovnim žigom;
  • je zasnovan tako, da ga je mogoče po potrebi varno znova zagnati;
  • posodobi le prizadeta konfiguracijska področja.

Za katere različice naprave FoxBox je potreben ta popravek?

Ta vzdrževalna skripta je priporočljiva predvsem za:

Enote FoxBox, dobavljene pred 25. majem 2026

kjer je lahko prisotna ena ali več zgornjih težav s konfiguracijo.

Sistemi, dobavljeni po tem datumu, že vključujejo popravljeno konfiguracijo in običajno ne zahtevajo izvedbe tega postopka.

Ta postopek je namenjen preventivnemu vzdrževanju in ga je mogoče varno izvesti, tudi če določena težava še ni bila zaznana.
PRENESITE POPRAVEK (arhiva ZIP je zaščitena z geslom; geslo je foxbox)
foxbox_fix_kannel_autoconfig

Postopek nadgradnje Docker vsebnika phpMyAdmin (z ohranitvijo posrednika/proxyja)

in Network Intact)

Ta dokument opisuje preverjen postopek, ki se uporablja za nadgradnjo vsebnika phpMyAdmin Docker na novejši.

Različica PHP/phpMyAdmin za ublažitev CVE-jev, ki vplivajo na prejšnje izvajalno okolje PHP, hkrati pa ohranja

obstoječe omrežje Docker in konfiguracija povratnega proxyja NGINX sta v celoti delujoča.

1. Varnostno kopiranje trenutnega stanja Konfiguracija

cd ~

sudo docker inspect phpmyadmin > phpmyadmin.backup.inspect.json

sudo docker logs phpmyadmin > phpmyadmin.backup.logs.txt 2>&1

2. Preverite obstoječe spremenljivke okolja

sudo docker inspect phpmyadmin –format ‘{{range .Config.Env}}{{println .}}{{end}}’

3. Prenos posodobljene slike (image) za phpMyAdmin

sudo docker pull phpmyadmin:5.2.3

4. Zaustavitev in varnostno kopiranje obstoječega vsebnika

sudo docker stop phpmyadmin

sudo docker rename phpmyadmin phpmyadmin_old

5. Ponovno ustvarite vsebnik (container) v obstoječem omrežju Docker

sudo docker run -d \

–name phpmyadmin \

–network foxnet \

-p 8081:80 \

-e PMA_HOST=mysql8 \

-e PMA_PORT=3306 \

-e PMA_ABSOLUTE_URI=https://YOUR_DOMAIN/phpmyadmin/ \

–restart unless-stopped \

phpmyadmin:5.2.3

6. Preverite stanje vsebnika (containera)

sudo docker ps

sudo docker logs –tail=100 phpmyadmin

curl -I http://localhost:8081

7. Ponovno naložite konfiguracijo NGINX

sudo docker exec nginx_proxy nginx -t

sudo docker exec nginx_proxy nginx -s reload

8. Preizkus dostopa

https://YOUR_DOMAIN/phpmyadmin/9. Odstranitev starega vsebnika po uspešnem preverjanju

sudo docker rm phpmyadmin_old

10. Postopek povrnitve v prejšnje stanje (če je potrebno)

sudo docker stop phpmyadmin

sudo docker rm phpmyadmin

sudo docker rename phpmyadmin_old phpmyadmin

sudo docker start phpmyadmin

Pomembne opombe

– Obstoječa konfiguracija obratnega proxyja (reverse proxy) NGINX ostaja veljavna, saj ime vsebnika phpmyadmin in

Omrežje Docker foxnet so bili ohranjeni.

– Posodobljen vsebnik je zdaj zagnan:

– phpMyAdmin 5.2.3

– PHP 8.3.26

– Pričakuje se, da bo ta nadgradnja odpravila ranljivosti (CVE), povezane s starejšimi različicami PHP-ja, ki so bile predhodno vključene v sliko vsebnika (velja do 31. 5. 2026).

Težava

Naprava FoxBox se odziva na omrežne zahteve »ping«, vendar spletni vmesnik ni dostopen, brskalnik pa prikazuje 502 Bad Gateway (napačen prehod) napaka.

Postopek odpravljanja težav

1. Priključite monitor in tipkovnico

Neposredno na napravo FoxBox priključite monitor HDMI in tipkovnico USB.

2. Prijava v sistem

Ko se prikaže poziv za prijavo, uporabite naslednje podatke:

Uporabniško ime: foxbox
Geslo: foxbox

3. Preverjanje omrežne konfiguracije

Preveri, da omrežni vmesnik ens3 ima pričakovani naslov IP:

ip addr show ens3

Preverite, ali ima vmesnik naslov, podoben naslednjemu:

192.168.1.98

Če naslov IP manjka ali je napačen, pred nadaljevanjem preverite omrežno konfiguracijo.

4. Ponovni zagon zahtevanih vsebnikov Docker

Če je naslov IP pravilen, vendar spletni vmesnik še vedno ni na voljo, izvedite naslednje ukaze:

sudo docker update --restart unless-stopped nginx_proxy
sudo docker update --restart unless-stopped goffy_pare_mod

Nato znova zaženite vsebnike:

sudo docker restart nginx_proxy
sudo docker restart goffy_pare_mod

5. Ponovno preizkusite spletni vmesnik

Počakajte približno 30 sekund in osvežite brskalnik.

Spletni vmesnik FoxBox bi moral biti zdaj dostopen.

Vzrok

Napaka »502 Bad Gateway« običajno pomeni, da povratni proxy NGINX (nginx_proxy) ne more vzpostaviti komunikacije z zaledno aplikacijo (goffy_pare_mod). Težavo običajno odpravite s ponovnim zagonom vsebnikov in preverjanjem, ali so pravilno nastavljene politike ponovnega zagona v okolju Docker.

Pričakovan rezultat

  • FoxBox se odziva na ukaz »ping«.
  • Vmesnik ens3 ima veljaven naslov IP (npr. 192.168.1.98).
  • Oba vsebnika Docker delujeta.
  • Spletni vmesnik se pravilno naloži brez napake 502.

Varni SMS. Popolnoma pod vašim nadzorom.

SMS FoxBox ohranja ves promet sporočil znotraj vaše infrastrukture, kar zagotavlja najvišjo raven varnosti, suverenost podatkov in popoln nadzor nad vsakim izmenjanim SMS-sporočilom.

FoxBox S1

Kompaktna strojna oprema za SMS-prehod, zasnovana za manjše postavitve in osnovne potrebe po pošiljanju sporočil.

Agent z umetno inteligenco je pripravljen

SMS-prehod za vgradnjo v omaro z 2 ali 4 modemi, odvisno od izbrane konfiguracije.

Agent z umetno inteligenco je pripravljen

Kako odstraniti disk mSATA in ga zapisati (flashati) z uporabo adapterja USB-mSATA

Adapter USB-mSATA je na spletu zelo enostavno najti; na Amazonu običajno stane približno 10 €.

  1. Popolnoma izklopite ploščo in odklopite napajanje.
  2. Na plošči poiščite disk mSATA.
  3. Odstranite en sam pritrdilni vijak, ki drži disk mSATA na mestu.
  4. Disk mSATA se mora rahlo dvigniti pod kotom.
  5. Previdno izvlecite disk mSATA iz priključka, ne da bi ga pri tem upognili.
  6. Vstavite disk mSATA v adapter USB-mSATA.
  7. Po potrebi ga zavarujte v adapterju.
  8. Priključite adapter USB na računalnik.
  9. Disk bi moral biti zdaj zaznan kot zunanji pogon USB.
  10. Z orodjem za zapisovanje (balenaEtcher) zapišite zahtevano sliko sistema na disk mSATA.

 

Pomembno: Z diskom ravnajte previdno, ne dotikajte se zlatih kontaktov in se prepričajte, da je napajanje plošče popolnoma izklopljeno, preden jo odstranite.

↑

Contact US