Τοπικοί φόροι

Οι τοπικοί φόροι και οι δασμοί εισαγωγής επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Διαθεσιμότητα αποθέματος

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, όλα τα είδη που περιλαμβάνονται στον ιστότοπό μας είναι συνήθως διαθέσιμα για αγορά σε μικρές ποσότητες (<=100 τεμάχια).

Διατηρούμε μεγάλο απόθεμα για ορισμένα είδη και μικρότερο απόθεμα για άλλα.

Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος διεκπεραίωσης των παραγγελιών ενδέχεται να κυμαίνεται από 4 έως 8 εβδομάδες, ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας και τη διαθεσιμότητα των συγκεκριμένων προϊόντων.

Αξιώσεις

Όλα τα προϊόντα συσκευάζονται κατάλληλα για αεροπορική μεταφορά, με προστασία από κραδασμούς. Τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά βαρύνουν τον μεταφορέα και πρέπει να δηλώνονται άμεσα στον εκπρόσωπό του.

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας σχετικά με κατεστραμμένα εμπορεύματα, ωστόσο τα αιτήματα γίνονται δεκτά μόνο εφόσον έχετε δηλώσει τη ζημιά στον μεταφορέα.

Στην περίπτωση εταιρειών ταχυμεταφορών ή μεθόδων αποστολής που απαιτούν υπογραφή κατά την παράδοση, είναι σημαντικό να σημειώσετε στο έγγραφο υπογραφής ότι τα εμπορεύματα παραδόθηκαν με κατεστραμμένη συσκευασία ή περιτύλιγμα.

Εάν είναι δυνατόν, φωτογραφίστε τη ζημιά πριν ανοίξετε τη συσκευασία.

Έχουμε πολύ καλό ιστορικό στην ανάκτηση κόστους από τις μεταφορικές εταιρείες, στις περιπτώσεις που έχουν ακολουθηθεί αυτές οι απλές οδηγίες.

Εγγυήσεις προϊόντων

Όλα τα προϊόντα της Mindly Consulting ελέγχονται 100% στο εργοστάσιο.

Αυτές οι συσκευές αποτελούν ευαίσθητα ηλεκτρονικά εξαρτήματα και πρέπει να αντιμετωπίζονται με προσοχή, ιδίως όσον αφορά την πρόκληση ζημιάς από ESD (ηλεκτροστατική εκκένωση).

Η εγγύηση δεν καλύπτει πλακέτες που έχουν συγκολληθεί (soldered) πάνω σε βάσεις (carriers), πρωτότυπες πλακέτες (prototypes), ή πλακέτες στις οποίες έχουν τροποποιηθεί οι σύνδεσμοι, τα εξαρτήματα, οι καλωδιώσεις κ.λπ.

Οποιοδήποτε εμπόρευμα επιστρέφεται πρέπει να συνοδεύεται από έναν αριθμό RMA (Άδεια Επιστροφής Υλικού).

Επικοινωνήστε με τη Mindly Consulting για να λάβετε αριθμό RMA (άδεια επιστροφής εμπορεύματος).

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση διάρκειας ενός (1) έτους.

Λειτουργικά ελαττώματα

Η Mindly Consulting, κατά την κρίση της, θα αντικαθιστά ή θα επισκευάζει οποιαδήποτε πλακέτα διαπιστώνεται ότι παρουσιάζει λειτουργικό ελάττωμα κατά τον έλεγχο σύμφωνα με τις διαδικασίες δοκιμών της Mindly Consulting.

Η εγγύηση ακυρώνεται υπό τις ακόλουθες συνθήκες:

• Ενδείξεις υπερβολικής μηχανικής καταπόνησης που ασκήθηκε στη μονάδα·
• Κατεστραμμένη πλακέτα κυκλώματος (PCB)·
• Το κύκλωμα έχει τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της συγκόλλησης (κόλλησης) ή της προσθήκης/αφαίρεσης εξαρτημάτων.
• Πλακέτα κυκλώματος (PCB) στην οποία έχουν γίνει παρεμβάσεις μέσω λείανσης, χάραξης, διάτρησης ή εφαρμογής επικαλύψεων οποιουδήποτε είδους·
• Συγκόλληση στο πλαίσιο (bezel) ή τροποποίηση του πλαισίου με οποιονδήποτε τρόπο.

Η ευθύνη της Mindly Consulting περιορίζεται στην αντικατάσταση ή επισκευή των ελαττωματικών στοιχείων, σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στο παρόν. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν επακόλουθα ή παρεπόμενα γεγονότα, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Υποστήριξη ζωτικών λειτουργιών

Τα προϊόντα αυτά δεν έχουν σχεδιαστεί για χρήση σε συσκευές, διατάξεις ή συστήματα υποστήριξης ζωής, όπου μια δυσλειτουργία τους θα μπορούσε εύλογα να οδηγήσει σε σωματική βλάβη.

Οι πελάτες που χρησιμοποιούν ή πωλούν αυτά τα προϊόντα για χρήση σε τέτοιες εφαρμογές, το πράττουν με δική τους ευθύνη και συμφωνούν να αποζημιώσουν πλήρως τη Mindly Consulting για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από μια τέτοια εφαρμογή.

Περιορισμός ευθύνης

Η Mindly Consulting δεν φέρει καμία ευθύνη για τα ακόλουθα:

• Ακρίβεια ή πληρότητα του περιεχομένου αυτού του ιστότοπου·
• Αξιώσεις τρίτων εναντίον εσάς ή της εταιρείας σας για αποζημίωση ζημιών·
• Συνολική αστοχία του προϊόντος λόγω κάποιου στοιχείου της Mindly Consulting·
• Αστοχία ιατρικής συσκευής ή συσκευής υποστήριξης ζωής.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Mindly Consulting δεν φέρει ευθύνη για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές ή αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των Προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της απώλειας κερδών, της απώλειας εσόδων, της απώλειας επιχειρηματικών ευκαιριών, της απώλειας δεδομένων, της διακοπής επιχειρηματικής δραστηριότητας ή αξιώσεων από τρίτους.

Κανένα σημείο στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

Πολιτική επιστροφών (RMA)

Όλες οι προδιαγραφές των προϊόντων μας είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας:

https://www.smsfoxbox.it/

Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν (ή τα προϊόντα) που επιλέγετε καλύπτει τις απαιτήσεις του έργου σας.

Για προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να παρουσιάζουν ελάττωμα, επιβάλλεται χρέωση επαναποθήκευσης (restock fee) ύψους 30%.

Εάν η συσκευασία της πλακέτας είναι σφραγισμένη, άθικτη και χωρίς ζημιές, μπορούμε να προχωρήσουμε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το προϊόν, αφαιρώντας τα έξοδα αποστολής προς τον πελάτη καθώς και τα έξοδα επιστροφής στη Mindly Consulting.

Δεν υπάρχουν άλλες εξαιρέσεις σε αυτή την πολιτική, καθώς δεν είναι δυνατή η πώληση της μονάδας ως «καινούργιας» εφόσον έχει ήδη τεθεί σε λειτουργία στο πεδίο εφαρμογής.

Τα ποσά επιστροφής χρημάτων θα βασίζονται στην αρχική τιμή αγοράς.

Για όλες τις επιστροφές απαιτείται αριθμός RMA, ο οποίος εκδίδεται από τη Mindly Consulting.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τη φύση του προβλήματός σας ή τον λόγο της επιστροφής.

Δεν δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής (RMA) τηλεφωνικά ή μέσω δημοσιεύσεων στο φόρουμ μας.

Όλα τα αιτήματα RMA πρέπει να περιλαμβάνουν:

• Όνομα πελάτη·
• Αριθμός τιμολογίου·
• Μια πλήρης περιγραφή του προβλήματος στο email.

Οι αριθμοί RMA ισχύουν μόνο για 15 ημέρες από την ημερομηνία έκδοσής τους.

Συμπεριλάβετε την αρχική απόδειξη αγοράς, τον αριθμό RMA και το εκτυπωμένο email που περιλαμβάνει την αλληλογραφία σχετικά με το πρόβλημά σας και την έκδοση του RMA από τη Mindly Consulting.

Η Mindly Consulting θα εξετάσει και θα ελέγξει το προϊόν που επιστρέφεται (RMA) και θα σας ενημερώσει μέσω email για την κατάστασή του (έκδοση πιστωτικού τιμολογίου, αποστολή αντικατάστασης κ.λπ.) εντός 15 ημερών από την παραλαβή.

Όλα τα είδη αντικατάστασης στο πλαίσιο διαδικασίας RMA αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier) με χρόνο παράδοσης 5 ημερών, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποστολή επιστροφής και την ασφάλιση του/των είδους/ειδών.

Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός RMA αναγράφεται ευκρινώς στην ετικέτα αποστολής και ότι το δέμα είναι κατάλληλα συσκευασμένο, ώστε να αποφευχθεί περαιτέρω ζημιά κατά τη μεταφορά.

Η ζημιά ή η απώλεια που προκύπτει κατά την αποστολή επιστροφής βαρύνει τον Πελάτη.

Η Mindly Consulting δεν προβαίνει σε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση ειδών που επιστρέφονται (RMA) εάν αυτά χαθούν ή υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά τους προς τη Mindly Consulting.

Οι πελάτες οφείλουν να καλύψουν όλα τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή, καθώς και τα έξοδα αποστολής για την αποστολή μιας μονάδας αντικατάστασης.

Ενδέχεται να ισχύει μειωμένο κόστος αποστολής για την επιστροφή αντικατασταθέντος προϊόντος στον Πελάτη. Κάθε περίπτωση εξετάζεται ξεχωριστά.

Μόλις παραληφθούν τα επιστρεφόμενα είδη, η Mindly Consulting θα εξετάσει και θα ελέγξει τις μονάδες για να καθορίσει την κατάλληλη ενέργεια — επιστροφή χρημάτων, επισκευή, αντικατάσταση ή επαλήθευση της λειτουργικότητας.

Σημειώστε ότι η τροποποίηση ή η πρόκληση ζημιάς σε ένα προϊόν, με οποιονδήποτε τρόπο, ακυρώνει όλες τις εγγυήσεις. Μετά τον έλεγχο, δεν θα παρέχεται επιστροφή χρημάτων ούτε αντικατάσταση, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Πολιτική απορρήτου

Η Mindly Consulting σέβεται το απόρρητο των πελατών της και δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει και δεν παραχωρεί πληροφορίες πελατών σε τρίτους, εκτός εάν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητη για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών.

Ενδέχεται να ζητήσουμε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την καταχώριση μιας παραγγελίας, σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για ερωτήσεις, προβλήματα, τη διεκπεραίωση ή την αποστολή της παραγγελίας σας.

Απαιτείται η διεύθυνση email σας, ώστε να μπορέσουμε να σας στείλουμε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και τις πληροφορίες παρακολούθησης (tracking) μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου της Mindly Consulting.

Σημειώστε ότι, εάν δεν παρέχετε τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η επικοινωνία μας μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση στην επεξεργασία ή την αποστολή της.

Όροι χρήσης της τεκμηρίωσης

Η Mindly Consulting παρέχει την παρούσα τεκμηρίωση «ως έχει», χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Mindly Consulting δεν παρέχει άμεση υποστήριξη για το προεγκατεστημένο λογισμικό ανοιχτού κώδικα (Open Source), αλλά παρέχει —μέσω της τεκμηρίωσής της και των διαθέσιμων πόρων υποστήριξης— τις απαραίτητες πληροφορίες για την απόκτηση του πηγαίου κώδικα, καθώς και για την εγκατάσταση, τη χρήση και την ενημέρωση του λογισμικού ανοιχτού κώδικα που εκτελείται στο σύστημα FoxBox.

Σημειώστε ότι το προεγκατεστημένο λογισμικό που χρησιμοποιείται στα προϊόντα της Mindly Consulting ενδέχεται να περιλαμβάνει λογισμικό ανοιχτού κώδικα (Open Source).

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τον έλεγχο των ισχυόντων όρων αδειοδότησης —οι οποίοι συνήθως περιλαμβάνουν την άδεια GPL ή άλλες άδειες ανοιχτού κώδικα (Open Source)— που παρέχονται από τον εκάστοτε δημιουργό, πριν χρησιμοποιήσουν το εν λόγω λογισμικό σε οποιοδήποτε εμπορικό ή μη εμπορικό προϊόν.

Στοιχεία εταιρείας

Mindly Consulting

ΑΦΜ: 02691950139

Ιταλία

Ιστότοπος: https://www.smsfoxbox.it/

Email: [email protected]

Τηλέφωνο: +39 031 5477094

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026