Imposte locali

Le imposte locali e i dazi di importazione sono a carico dell’acquirente.

Disponibilità a magazzino

Salvo diversa indicazione, tutti gli articoli presenti sul nostro sito sono generalmente disponibili e pronti per piccoli ordini (<=100 pz).

Per alcuni articoli disponiamo di ampie scorte, per altri di scorte più limitate.

Si ricorda che gli ordini possono avere un tempo di consegna di 4-8 settimane, a seconda delle dimensioni dell’ordine e della disponibilità specifica dei prodotti.

Reclami

Tutta la merce è imballata per il trasporto aereo in confezioni antiurto. I danni da trasporto sono a carico del vettore e devono essere segnalati immediatamente al rappresentante del vettore.

Gestiremo il vostro reclamo per merce danneggiata, ma i reclami saranno accettati solo se il danno è stato segnalato al vettore.

Nel caso di corrieri o metodi di spedizione che richiedono una firma alla consegna, è importante annotare sul foglio di firma che la merce è stata consegnata con imballo o confezione danneggiati.

Se possibile, fotografate il danno prima di aprire il pacco.

Abbiamo un ottimo tasso di recupero dei costi dai vettori nei casi in cui queste semplici istruzioni sono state seguite.

Garanzia sui prodotti

Tutti i prodotti Mindly Consulting sono testati al 100% in fabbrica.

Questi dispositivi sono componenti elettronici sensibili e devono essere maneggiati con cura, in particolare per quanto riguarda i danni causati da ESD (scariche elettrostatiche).

La garanzia non copre le schede saldate su supporti, le schede prototipo o le schede con connettori, componenti, fili, ecc. modificati.

Qualsiasi merce restituita deve essere accompagnata da un numero RMA (Return Material Authorization, autorizzazione al reso).

Contattate Mindly Consulting per ottenere un RMA.

Tutti i prodotti hanno una garanzia di un (1) anno.

Difetti funzionali

Mindly Consulting, a propria discrezione, sostituirà o riparerà qualsiasi scheda che risulti funzionalmente difettosa quando ispezionata secondo le procedure di test di Mindly Consulting.

La garanzia decade nei seguenti casi:

• Segni di eccessiva sollecitazione meccanica applicata al modulo;
• PCB danneggiato;
• Circuito modificato in qualsiasi modo, comprese saldature o aggiunta o rimozione di componenti;
• PCB manomesso mediante smerigliatura, incisione, foratura o applicazione di rivestimenti di qualsiasi tipo;
• Saldatura sul frontalino o modifica del frontalino in qualsiasi modo.

La responsabilità di Mindly Consulting è limitata alla sostituzione o riparazione degli articoli difettosi alle condizioni qui stabilite e non si estende a eventi successivi o consequenziali, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Apparecchiature di supporto vitale

Questi prodotti non sono progettati per l’uso in apparecchi, dispositivi o sistemi di supporto vitale, nei quali un malfunzionamento dei prodotti possa ragionevolmente causare lesioni personali.

I clienti che utilizzano o vendono questi prodotti per tali applicazioni lo fanno a proprio rischio e si impegnano a manlevare integralmente Mindly Consulting da qualsiasi danno derivante da tale applicazione.

Limitazione di responsabilità

Mindly Consulting non si assume alcuna responsabilità per quanto segue:

• Accuratezza o completezza dei contenuti di questo sito web;
• Rivendicazioni di terzi nei vostri confronti o nei confronti della vostra azienda per danni;
• Guasto complessivo del prodotto dovuto a un componente Mindly Consulting;
• Guasto di dispositivi medici o di supporto vitale.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Mindly Consulting non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso dei Prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo, mancato guadagno, perdita di ricavi, perdita di affari, perdita di dati, interruzione dell’attività o rivendicazioni di terzi.

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere legalmente esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

Politica di reso (RMA)

Tutte le specifiche dei nostri prodotti sono disponibili sul nostro sito web:

https://www.smsfoxbox.it/

Assicuratevi che i prodotti selezionati soddisfino i requisiti del vostro progetto.

Sui prodotti non difettosi restituiti si applica una commissione di riassortimento del 30%.

Se la scatola della scheda è sigillata, non aperta e non danneggiata, possiamo concordare il rimborso totale della merce, meno le spese di spedizione sostenute per la consegna al cliente e per la restituzione a Mindly Consulting.

Non sono previste altre eccezioni a questa politica, poiché non possiamo più vendere l’unità come “nuova” una volta che è stata utilizzata sul campo.

Gli importi dei rimborsi si basano sul prezzo di acquisto originale.

Tutti i resi devono avere un numero RMA rilasciato da Mindly Consulting.

Contattateci per discutere la natura del problema o il motivo del reso.

Non emettiamo richieste di RMA per telefono né tramite messaggi sul nostro forum.

Tutte le richieste di RMA devono includere:

• Nome del cliente;
• Numero di fattura;
• Una descrizione completa del problema nell’email.

I numeri RMA sono validi solo per 15 giorni dalla data di emissione.

Allegate la ricevuta originale, il numero RMA e l’email stampata con la corrispondenza relativa al vostro problema e al rilascio dell’RMA da parte di Mindly Consulting.

Mindly Consulting esaminerà e testerà il vostro RMA e vi invierà via email lo stato (nota di credito, spedizione di sostituzione, ecc.) entro 15 giorni dal ricevimento.

Tutti gli articoli sostitutivi RMA saranno spediti con servizio corriere a 5 giorni, salvo diverso accordo.

Il Cliente è responsabile della spedizione di reso e dell’assicurazione degli articoli.

Assicuratevi che il numero RMA sia chiaramente indicato sull’etichetta di spedizione e che il pacco sia imballato adeguatamente per evitare ulteriori danni durante il trasporto.

I danni o le perdite subiti durante la spedizione di reso sono a carico del Cliente.

Mindly Consulting non rimborserà né sostituirà gli articoli RMA persi o danneggiati durante la spedizione a Mindly Consulting.

I Clienti devono pagare tutte le spese di spedizione del reso e le spese di spedizione per l’invio di un’unità sostitutiva.

Per la spedizione di sostituzione al Cliente potrebbe essere applicata una tariffa agevolata. Ogni caso sarà gestito individualmente.

Una volta ricevuti gli articoli restituiti, Mindly Consulting esaminerà e testerà le unità per stabilire la soluzione migliore: rimborso, riparazione, sostituzione o verifica del corretto funzionamento.

Si ricorda che modificare o danneggiare un prodotto in qualsiasi modo annulla tutte le garanzie e, dopo l’ispezione, non sarà concesso alcun rimborso né sostituzione, salvo ove diversamente richiesto dalla legge applicabile.

Informativa sulla privacy

Mindly Consulting rispetta la privacy dei propri clienti e non vende, noleggia né cede informazioni sui clienti a terzi, salvo quando la divulgazione sia richiesta dalla legge o necessaria per fornire i servizi richiesti.

Potremmo richiedere il vostro numero di telefono al momento dell’ordine, nel caso in cui sia necessario contattarvi per domande, problemi, elaborazione o spedizione del vostro ordine.

Il vostro indirizzo email è necessario per inviarvi la conferma d’ordine e le informazioni di tracciamento una volta spedito l’ordine.

I dati personali sono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e alla Privacy Policy di Mindly Consulting.

Tenete presente che, senza i dati di contatto necessari, potremmo non essere in grado di contattarvi in merito al vostro ordine, con possibili ritardi nell’elaborazione o nella spedizione.

Termini di utilizzo della documentazione

Mindly Consulting fornisce questa documentazione “così com’è”, senza garanzie di alcun tipo, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Mindly Consulting non fornisce supporto diretto per il software Open Source preinstallato, ma fornisce, tramite la propria documentazione e le risorse di supporto disponibili, le informazioni necessarie per ottenere i sorgenti, installare, utilizzare e aggiornare il software Open Source eseguibile sul sistema FoxBox.

Si ricorda che il software preinstallato utilizzato sui prodotti Mindly Consulting può includere software Open Source.

I Clienti sono responsabili della verifica dei termini di licenza applicabili, solitamente GPL o altre licenze Open Source, forniti da ciascun rispettivo autore prima di utilizzare tale software in qualsiasi prodotto commerciale o non commerciale.

Informazioni sull’azienda

Mindly Consulting

P.IVA: 02691950139

Italia

Sito web: https://www.smsfoxbox.it/

Email: [email protected]

Telefono: +39 031 5477094

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026