Impuestos locales

Los impuestos locales y los aranceles de importación son responsabilidad del comprador.

Disponibilidad de stock

Salvo indicación en contrario, todos los artículos que figuran en nuestro sitio suelen estar disponibles y listos para pedidos pequeños (<=100 uds.).

Tenemos un gran stock de algunos artículos y un stock menor de otros.

Tenga en cuenta que los pedidos pueden tener un plazo de entrega de 4 a 8 semanas, según el tamaño del pedido y la disponibilidad específica de los productos.

Reclamaciones

Todas las mercancías se embalan para el transporte aéreo en un embalaje antigolpes. Los daños durante el transporte son responsabilidad del transportista y deben notificarse de inmediato al representante del transportista.

Tramitaremos su reclamación por mercancía dañada, pero solo se aceptarán las reclamaciones si ha notificado el daño al transportista.

En el caso de mensajerías o métodos de envío que requieran una firma en la entrega, es importante anotar en la hoja de firma que las mercancías se han entregado con el embalaje o envoltorio dañado.

Si es posible, fotografíe el daño antes de abrir el paquete.

Tenemos un muy buen historial de recuperación de costes de los transportistas cuando se han seguido estas sencillas instrucciones.

Garantía de los productos

Todos los productos de Mindly Consulting se prueban al 100 % en fábrica.

Estos dispositivos son componentes electrónicos sensibles y deben manipularse con cuidado, especialmente en lo que respecta a los daños causados por ESD (descarga electrostática).

La garantía no cubre las placas que hayan sido soldadas a soportes, las placas prototipo ni las placas con conectores, componentes, cables, etc. modificados.

Cualquier mercancía devuelta debe ir acompañada de un número RMA (Return Material Authorization, autorización de devolución de material).

Póngase en contacto con Mindly Consulting para obtener un RMA.

Todos los productos tienen una garantía de un (1) año.

Defectos funcionales

Mindly Consulting, a su discreción, sustituirá o reparará cualquier placa que presente un defecto funcional al ser inspeccionada según los procedimientos de prueba de Mindly Consulting.

La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

• Signos de tensión mecánica indebida aplicada al módulo;
• PCB dañada;
• Circuito modificado de cualquier forma, incluida la soldadura o la adición o retirada de componentes;
• PCB manipulada mediante lijado, grabado, taladrado o aplicación de recubrimientos de cualquier tipo;
• Soldadura en el frontal o modificación del frontal de cualquier forma.

La responsabilidad de Mindly Consulting se limita a la sustitución o reparación de los artículos defectuosos en los términos aquí establecidos y no se extenderá a eventos posteriores o consecuentes, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Soporte vital

Estos productos no están diseñados para su uso en aparatos, dispositivos o sistemas de soporte vital cuyo mal funcionamiento pueda razonablemente causar lesiones personales.

Los clientes que utilicen o vendan estos productos para tales aplicaciones lo hacen bajo su propio riesgo y se comprometen a indemnizar íntegramente a Mindly Consulting por cualquier daño derivado de dicha aplicación.

Limitación de responsabilidad

Mindly Consulting no asume ninguna responsabilidad por lo siguiente:

• La exactitud o integridad del contenido de este sitio web;
• Las reclamaciones de terceros contra usted o su empresa por daños;
• El fallo general del producto debido a un componente de Mindly Consulting;
• El fallo de dispositivos médicos o de soporte vital.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mindly Consulting no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de los Productos, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de negocio, la pérdida de datos, la interrupción de la actividad o las reclamaciones de terceros.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación aplicable.

Política de devoluciones (RMA)

Todas las especificaciones de nuestros productos están disponibles en nuestro sitio web:

https://www.smsfoxbox.it/

Asegúrese de que los productos que seleccione cumplan los requisitos de su proyecto.

Se aplica una tarifa de reposición del 30 % a los artículos devueltos que no sean defectuosos.

Si la caja sellada de la placa no se ha abierto y no está dañada, podemos gestionar el reembolso total de la mercancía, menos los gastos de envío incurridos por la entrega al cliente y por la devolución a Mindly Consulting.

No hay otras excepciones a esta política, ya que no podemos volver a vender la unidad como «nueva» una vez que ha estado en uso.

Los importes de reembolso se basarán en el precio de compra original.

Todas las devoluciones deben tener un número RMA emitido por Mindly Consulting.

Póngase en contacto con nosotros para comentar la naturaleza de su problema o el motivo de la devolución.

No emitimos solicitudes de RMA por teléfono ni mediante mensajes en nuestro foro.

Todas las solicitudes de RMA deben incluir:

• Nombre del cliente;
• Número de factura;
• Una descripción completa del problema en el correo electrónico.

Los números RMA solo son válidos durante 15 días desde la fecha de emisión.

Incluya su recibo original, el número RMA y el correo electrónico impreso que muestre la correspondencia sobre su problema y la emisión del RMA por parte de Mindly Consulting.

Mindly Consulting examinará y probará su RMA y le informará por correo electrónico del estado (nota de crédito, envío de un reemplazo, etc.) en un plazo de 15 días desde la recepción.

Todos los artículos de reemplazo RMA se enviarán mediante servicio de mensajería de 5 días, salvo acuerdo en contrario.

El Cliente es responsable del envío de devolución y del seguro de los artículos.

Asegúrese de que su número RMA esté claramente indicado en la etiqueta de envío y de que el paquete esté embalado adecuadamente para evitar daños adicionales durante el transporte.

Los daños o pérdidas ocurridos durante el envío de devolución son responsabilidad del Cliente.

Mindly Consulting no reembolsará ni sustituirá los artículos RMA que se pierdan o se dañen durante el envío a Mindly Consulting.

Los Clientes deben pagar todos los gastos de envío de la devolución y los gastos de envío de la unidad de reemplazo.

Puede aplicarse una tarifa de envío reducida para el envío del reemplazo al Cliente. Cada caso se tratará de forma individual.

Una vez recibidos los artículos devueltos, Mindly Consulting examinará y probará las unidades para determinar la mejor solución: reembolso, reparación, sustitución o verificación del correcto funcionamiento.

Tenga en cuenta que modificar o dañar un producto de cualquier forma anula todas las garantías y que, tras la inspección, no se concederá ningún reembolso ni sustitución, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Política de privacidad

Mindly Consulting respeta la privacidad de sus clientes y no vende, alquila ni cede información de los clientes a terceros, salvo cuando la divulgación sea exigida por la ley o necesaria para prestar los servicios solicitados.

Podemos solicitarle su número de teléfono al realizar un pedido por si necesitamos contactarle por dudas, problemas, tramitación o envío de su pedido.

Su dirección de correo electrónico es necesaria para enviarle la confirmación del pedido y la información de seguimiento una vez enviado.

Los datos personales se tratan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con la Política de privacidad de Mindly Consulting.

Tenga en cuenta que, sin la información de contacto necesaria, es posible que no podamos ponernos en contacto con usted en relación con su pedido, lo que puede provocar un retraso en su tramitación o envío.

Términos de uso de la documentación

Mindly Consulting proporciona esta documentación «tal cual», sin garantías de ningún tipo, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Mindly Consulting no ofrece soporte directo para el software de código abierto preinstalado, pero proporciona, a través de su documentación y de los recursos de soporte disponibles, la información necesaria para obtener los códigos fuente, instalar, utilizar y actualizar el software de código abierto ejecutable en el sistema FoxBox.

Tenga en cuenta que el software preinstalado utilizado en los productos de Mindly Consulting puede incluir software de código abierto.

Los Clientes son responsables de comprobar los términos de licencia aplicables, normalmente GPL u otras licencias de código abierto, proporcionados por cada autor respectivo antes de utilizar dicho software en cualquier producto comercial o no comercial.

Información de la empresa

Mindly Consulting

NIF-IVA: 02691950139

Italia

Sitio web: https://www.smsfoxbox.it/

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +39 031 5477094

Última actualización: octubre de 2026