Impostos locais

Impostos locais e taxas de importação são de responsabilidade do comprador.

Disponibilidade de stock

Salvo indicação em contrário, todos os itens listados em nosso site geralmente estão disponíveis e prontos para compra em pedidos pequenos (<= 100 unidades).

Temos stock grande para alguns itens e stock menor para outros itens.

Informamos que os pedidos podem ter um prazo de entrega de 4 a 8 semanas, dependendo do tamanho do pedido e da disponibilidade específica dos produtos.

Reivindicações

Todas as mercadorias são embaladas para portes de envio aéreo em embalagens à prova de choque. Danos de trânsito são de responsabilidade da transportadora e devem ser comunicados imediatamente ao representante da transportadora.

Processaremos a sua reclamação de produtos danificados, mas as reclamações só serão aceites se tiver comunicado o dano à transportadora.

No caso de transportadores ou métodos de envio que exijam assinatura na entrega, é importante anotar na folha de assinatura que a mercadoria foi entregue com embalagem ou acondicionamento danificado.

Por favor, fotografe o dano antes de abrir a embalagem, se possível.

Temos um histórico muito bom de recuperação de custos de transportadoras onde estas instruções simples foram seguidas.

Garantias do produto

Todos os produtos da Mindly Consulting são 100% testados na fábrica.

Esses dispositivos são componentes eletrônicos sensíveis e devem ser manuseados com cuidado, principalmente em relação a danos causados por ESD (descarga eletrostática).

A garantia não cobre placas que tenham sido soldadas em suportes, placas protótipo ou placas com conectores, componentes, fios modificados, etc.

Qualquer mercadoria devolvida deverá ser acompanhada de um número de RMA (Autorização de Devolução de Material).

Entre em contacto com a Mindly Consulting para obter um RMA.

Todos os produtos são garantidos por um período de um (1) ano.

Defeitos funcionais

A Mindly Consulting deverá, a seu critério, substituir ou reparar qualquer placa que apresente defeito funcional quando inspecionada de acordo com os procedimentos de teste da Mindly Consulting.

A garantia será anulada nas seguintes condições:

• Sinais de estresse mecânico indevido imposto ao módulo;
• PCB danificada;
• Circuito modificado de qualquer forma, incluindo soldagem ou adição ou remoção de componentes;
• PCB adulterada por retificação, gravação, furação ou aplicação de revestimentos de qualquer natureza;
• Soldar na moldura ou modificar a moldura de qualquer forma.

A responsabilidade da Mindly Consulting limita-se à substituição ou reparação dos itens defeituosos nos termos aqui estabelecidos e não será responsável por quaisquer eventos subsequentes ou consequentes, na medida permitida pela lei aplicável.

Suporte de vida

Esses produtos não foram projetados para uso em aparelhos, dispositivos ou sistemas de suporte à vida onde o mau funcionamento desses produtos possa resultar em ferimentos pessoais.

Os clientes que usam ou vendem esses produtos para uso em tais aplicações o fazem por sua própria conta e risco e concordam em indenizar totalmente a Mindly Consulting por quaisquer danos resultantes de tal aplicação.

Limitação de responsabilidade

A Mindly Consulting não assume qualquer responsabilidade pelo seguinte:

• Precisão ou integridade do conteúdo deste site;
• Reclamações de terceiros contra o utilizador ou sua empresa por danos;
• Falha geral do produto devido a um componente da Mindly Consulting;
• Falha no dispositivo médico ou de suporte à vida.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Mindly Consulting não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso dos Produtos, incluindo, entre outros, perda de lucros, perda de receitas, perda de negócios, perda de dados, interrupção de negócios ou reclamações feitas por terceiros.

Nada nestes Termos excluirá ou limitará a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada pela lei aplicável.

Política de devolução (RMA)

Todas as especificações de nossos produtos estão disponíveis em nosso site:

https://www.smsfoxbox.it/

Certifique-se de que os produtos selecionados atenderão aos requisitos do seu projeto.

Há uma taxa de reabastecimento de 30% para itens devolvidos sem defeito.

Se a caixa lacrada não estiver aberta e não estiver danificada, podemos providenciar o reembolso total da mercadoria, menos as despesas de envio incorridas para entrega ao cliente e portes de envio de devolução para a Mindly Consulting.

Não há outras exceções a esta política, pois não podemos mais vender a unidade como “nova” depois de colocada em campo.

Os valores de reembolso serão baseados no preço de compra original.

Todas as devoluções deverão ter um número de RMA emitido pela Mindly Consulting.

Entre em contacto conosco para discutir a natureza do seu problema ou o motivo da devolução.

Não emitimos pedidos de RMA por telefone ou por meio de postagens em nosso fórum.

Todas as pedidos de RMA devem incluir:

• Nome do cliente;
• Número da fatura;
• Uma descrição completa do problema no e-mail.

Os números RMA são válidos apenas por 15 dias a partir da data de emissão.

Inclua seu recibo original, número de RMA e o e-mail impresso mostrando a correspondência relativa ao seu problema e à emissão de RMA da Mindly Consulting.

A Mindly Consulting examinará e testará seu RMA e enviará um e-mail com o status (nota de crédito, envio de substituição, etc.) dentro de 15 dias após o receção.

Todos os itens de reposição RMA serão enviados por meio de serviço de correio de 5 dias, salvo acordo em contrário.

O Cliente é responsável pelo envio de devolução e seguro do(s) item(s).

Certifique-se de que o seu número RMA esteja claramente indicado na etiqueta de envio e que o pacote esteja devidamente embalado para evitar danos adicionais durante o transporte.

Danos ou perdas ocorridos durante o envio de devolução são de responsabilidade do Cliente.

A Mindly Consulting não reembolsará ou substituirá itens de RMA que sejam perdidos ou danificados durante o envio para a Mindly Consulting.

Os clientes devem pagar por todo o portes de envio de devolução e pelos custos de portes de envio incorridos para enviar uma unidade de reposição.

O portes de envio com desconto pode ser aplicado para portes de envio de reposição de volta ao Cliente. Cada caso será tratado individualmente.

Assim que os itens devolvidos forem recebidos, a Mindly Consulting examinará e testará as unidades para determinar o melhor curso de ação – reembolso, reparo, substituição ou verificação de funcionalidade.

Observe que modificar ou danificar um produto de qualquer forma anula todas as garantias e nenhum reembolso ou substituição será concedido após a inspeção, exceto quando exigido de outra forma pela lei aplicável.

Política de privacidade

A Mindly Consulting respeita a privacidade de seus clientes e não vende, aluga ou fornece informações de clientes a terceiros, exceto quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para fornecer os serviços solicitados.

Poderemos solicitar o seu número de telefone ao fazer um pedido, caso precisemos entrar em contacto com o utilizador sobre dúvidas, problemas, processamento ou envio do seu pedido.

Seu endereço de e-mail é necessário para que possamos enviar a confirmação do pedido e informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

As informações pessoais são processadas de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável e a Política de Privacidade da Mindly Consulting.

Tenha em atenção que, sem as informações de contacto necessárias, poderemos não conseguir contactá-lo relativamente à sua encomenda, o que poderá causar um atraso no processamento ou no envio.

Termos de uso da documentação

A Mindly Consulting fornece esta documentação "como está", sem garantias ou garantias de qualquer tipo, na medida permitida pela lei aplicável.

A Mindly Consulting não fornece suporte direto ao software Open Source pré-instalado, mas fornece, através de sua documentação e recursos de suporte disponíveis, as informações necessárias para obter as fontes, instalar, usar e atualizar o software Open Source executável no sistema FoxBox.

Observe que o software pré-instalado usado nos produtos da Mindly Consulting pode incluir software de código aberto.

Os clientes são responsáveis por verificar os termos de licença aplicáveis, geralmente incluindo GPL ou outras licenças de código aberto, fornecidos por cada autor antes de usar tal software em qualquer produto comercial ou não comercial.

Informações da empresa

Consultoria Mindly

ID de IVA: 02691950139

Itália

Site: https://www.smsfoxbox.it/

E-mail: [email protected]

Telefone: +39 031 5477094

Última atualização: outubro de 2026